8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Чему равна неустойка

Здравствуйте. Я 29 марта купила шкаф-купе за 16990 т.рублей. Оплатила сразу полностью всю сумму. Срок передачи товара исчисляется с момента оплаты товара в полном объеме. Срок передачи товара покупателю по договору устанавливается по 29 апреля. До сегодняшнего дня шкаф еще не привезен.В магазине сказали, что за каждый день просрочки, 5% неустойки. Скажите пожалуйста, по моим подсчетам неустойка равна стоимости шкафа ? Правильно ли я думаю или есть придел?

, Елена, г. Ярославль

Елена, здравствуйте. Вы точно уверены, что сумму неустойки в магазине Вам озвучили именно 5%. Это документально чем-нибудь подтверждается?

По действующему законодательству размер ее несколько ниже. Так в соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени)в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, расчет неустойки должен был осуществлен с 29 апреля и составил — 16990*0,5%*18 дней = 1529,1 рублей

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могут ли совершеннолетние дети получить выплаты на равных долях?
Здравствуйте!5 июня будет как 6 месяцев официально отец безвести пропавший.Могут ли совершеннолетние дети получить выплаты на равных долях ?У него так же есть мать,но наслышана что только она может получить выплаты..
, вопрос №4957442, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как мне вернуть уплаченную мною сумму и взыскать с компании неустойку и моральный ущерб?
Добрый день! Заказал теплицу в компании ещё в конце марта. Договорились с менеджером о доставке и установке теплицы на 12.04.2026 г. 12.04.2026 г. Установщики привезли теплицу, но сказали, что собрать не получится, т.к. кто-то что-то напутал и положили основание для теплицы с шагом 65 см. вместо основания с шаговой 1 метр, но сказали, что оплатить нужно сразу. Ввиду того, чтоб не вести весь привезенный установщиками материал мы согласились оплатить теплицу и произвели оплату в размере 47000 рублей предварительно согласовав это с менеджером по телефону и установщики согласовали также оплату с координатором по телефону. Материал в неполной комплектации остался у нас. Чек и договор нам не предоставили. Менеджер сказала по телефону, что установят теплицу в удобное для нас время, но предварительно согласовав дату установки на 25.04.2026 г., со мной предварительно никто не связался и я пытался дозвониться операторам с 23.04.2026 г. по 25.04.2026 г. и дозвонился всего 1 раз и мне сказали, что мне перезвонят и согласуют дату установки, но так никто и не перезвонил. Далее 26.04.2026 г. мне перезвонили и сказали, что скоро с Вами снова свяжутся и приедут установщики для монтажа теплицы, но так и никто не позвонил в это самое время каждые 2-3 дня мне удалось дозвониться до оператора и мне снова обещали, что мне перезвонят, но так и никто не перезвонили. Т.к. с установщиком я периодически связывался, он мне предоставил номер мобильного телефона координатора 07.05.2026 г. Связавшись с координатором он пообещал, что поспособствует оперативному решению сложившейся ситуации (проблемы) и мне на следующий день 08.05.2026 г. перезвонила менеджер девушка и сказала, что разобралась в ситуации и что со мной снова свяжутся и приедут установят теплицу в ближайшие 2 дня, но снова никто не связался и теплицу соответственно не установили. 12.05.2026 г. я связался с координатором который снова пообещал в свою очередь, что мне перезвонят в течение дня, но как обычно со мной никто не связался. 13.05.2026 г. я снова пытался связаться с координатором который как я понял теперь просто не берёт трубку с моего номера телефона, но наконец-то с 5-го раза смог дозвониться до оператора и озвучил ей свою проблему которую создала соответственно ваша компания, оператор от всей этой душераздирающей истории даже рассмеялась, но сказала, что мне перезвонят и предоставила по смс почту директора и почту менеджеров на которые соответственно я отправил эту претензию (весь текст этот). Во вложении фото материалов бедовой теплицы соответственно в разобранном состоянии, т.к. никто так и не привёз в течение месяца не хватающих для сборки материалов и соответственно не собрал её. Вчера 18.05.2026 г. удалось дозвониться до оператора которая снова пообещала что перезвонят мне менеджеры, но пока никто не звонил. Как мне вернуть уплаченную мною сумму и взыскать с компании неустойку и моральный ущерб?
, вопрос №4957058, Фёдор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, могу ли я взыскать с застройщика неустойку?
Здравствуйте! Купила квартиру по ДДУ у застройщика ПИК. Получила ключи в ноябре 2025г. В квартире было очень холодно, по заявке в гарантийный отдел пришли инженеры и составили акт о том, что плохо сделаны деформационные швы, и поэтому так холодно. Завтройщик обязан в течение 45 дней устранить недостаток, однако до сих пор ничего не сделано. У меня так же есть фото акта от управдяющей компании, где они фиксируют температуру в комнате - 17 градусов (т.е. ниже нормы) . Подскажите, могу ли я взыскать с застройщика неустойку? За просрочку выполнения работ согласно акту, а так же за некачественно предоставленную услугу (температура в квартире ниже 18градусов)?
, вопрос №4956495, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При жизни мама делает у натариуса бумагу о то, что после смерти её квартира делится на три равные части на троих её детей, после того как её не станет, надо вступать в наследство на свою долю?
При жизни мама делает у натариуса бумагу о то, что после смерти её квартира делится на три равные части на троих её детей, после того как её не станет, надо вступать в наследство на свою долю?
, вопрос №4955847, Лидия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Двум дочерям в равном количестве или родителям погибшего?
Здравствуйте. Вопрос такой. У меня был отец. В свидетельстве о рождении он вписан. С самого детства он бросил семью и ушел к другой. Недавно узнали что и они развелись. У отца есть два ребенка. Я, от первого брака и вторая дочь, от второго брака. Остались живые родители. Итого, осталось две дочери, две бывшие жены и родители. Он погиб на СВО. Хотелось бы узнать. Какие выплаты мне, как первой дочери положены. И как будет делиться имущество? (Завещания нет) Кому отходит имущество в первую очередь? Двум дочерям в равном количестве или родителям погибшего?
, вопрос №4955731, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.05.2015