Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Посоветуйте что делать
Заказали фасады, выяснилось , что при заказе менеджер ошибся с цветом, а клиент не обратил внимание на это и подтведил размеры кухни.Отказываются идти на уступки и не принимают претензию ошибка менеджера.Что делать?
, Екатерина, г. Екатеринбург
Александр Приходько
Здравствуйте, Катя и Дима!
К сожалению, если цвет фасада указан в договоре или в приложении к договору и имеется Ваша подпись, то доказать ошибку менеджера вряд ли получится. Если Вам не нужен такой результат работ, Вы можете отказаться от исполнения договора, но при этом обязаны будете возместить фактические расходы.
Закон о защите прав потребителей:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.