Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств при отказе от услуги
Здравствуйте! Я оплатила учебный интернет-курс, но через несколько дней передумала его проходить (до начала обучения оставалось около месяца). Попросила вернуть мне уплаченную за него сумму. Мне сказали, что такой статьи возврата у них нет, но они могут вернуть деньги за исключением 11%, якобы ушедших на налоги и комиссии банка (оплачивала через яндекс деньги, а возврат делают на банковскую карту). Насколько это правомерно? И могу ли я требовать возврата 100% затраченных средств?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 25.06.2012)
«О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае, они могут вычесть только комиссию банка. Налоги с уплаченной Вами суммы не могут быть взысканы, поскольку она не может быть уже учтена как доход исполнителя.
P.S. Пожалуйста, не забывайте ставить оценку за ответ!