Подскажите пожалуйста

Добрый вечер! простите что так поздно к Вам обращаюсь. У меня сложная ситуация.

Брат поехал делать страховку ОСАГО, В страховой попросили талон тех. осмотра ( он отмечен апрелем 2014 годом предыдущего прохождения). На что ответили якобы талон тех. осмотра просрочен и вам необходимо сделать у нас новый.

Машина 2011 года выпуска. По закону 2013г говорилось о том, что новое транспортное средство обязуется прохождение т.о через 3 года, а второй раз через два.

Есть ли на лицо работника страховой компании факт мошенничества ? И что мне с братом делать в этой ситуации. подскажите пожалуйста.