8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Золотая карта банка Русский стандарт

6 февраля, при оформлении кредитной карты, мне в виде бонуса оформили золотую карту банк в кармане (Заключили договор)

карты получены 18 февраля

через два дня я узнала , что по золотой карте годовое обслуживание 3000 руб и заблокировала карту

причем сотрудники очень упиралась. не хотели блокировать., после блокировки , сотрудник банка сказал, что теперь этой картой только снег со стекол в машине стирать

13 апреля я написала заявление в банк о закрытии счета и отмене платы за годовое обслуживание, т.к. картой не пользовалась

в конце апреля пришло смс с предложением разместить 3000 и 3000 до 5 мая

с тех пор регулярно идут смс и звонки с требованием погасить задолженность и мне и моим родственникам

деньги с карты были списаны банком

неделю назад повторно отправили скрин с заявлением в банк, ответа не, что делать в такой ситуации?

Показать полностью
, Татьяна, г. Новокуйбышевск
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Татьяна!

Если вас не проинформировали заблаговременно о сумме годового обслуживания карты, то налицо нарушение сотрудниками банка ваших прав, а именно права на инормацию о товаре или услуге согласно ст.10 ФЗ о защите прав потребителей.

Вы можете написать жалобу на действия банка в роспотребнадзор, и не платить сумму за обслуживание.

Отказаться от договора можно на основании ст.32 ФЗ о защите прав потребителей. Для этого нужно подать заявление в письменной форме.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Новокуйбышевск

Ирина . а если я напишу в роспотребнадзор, в прокуратуру РФ и в ЦБ РФ, как Вы думаете? они еще и отделение в городе закрыли и звонят из Москвы, а когда я звоню на горячую линию, мне предлагают не обращать внимания, прийти в банк и решить свой вопрос, Прошло больше месяца, как заявление написано...

с Уважением Татьяна

Пишите жалобу тогда сразу в Москву.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Мы подумали, что дело в карте, ее якобы могут не принять (обычная карта Сбера мир), дала ей озон карту, та
Здравствуйте, хотелось бы узнать есть ли шанс вернуть деньги. Я занимаюсь оказанием услуг в сфере таро, мне написала женщина, попросила дать ей ответы касательно финансов, но предупредила, что перевести она сможет только через приложение Золотая корона, т.к сейчас находится в Турции. Столкнулась с этим впервые, сначала решила почитать про это приложение, ничего подозрительного не увидела, скинула ей реквизиты для оплаты, она дала номер платежа и скинула файл, который нужно скачать. Повторюсь, прежде с этим не сталкивалась, поэтому подумала, что так и должно быть, по итогу перевод на карту так и не получила. Мы подумали, что дело в карте, ее якобы могут не принять (обычная карта Сбера мир), дала ей озон карту, та сказала, что не поддерживает (а вот на озоне денег кстати не было, в отличии от Сбера) Попросила помощь у подруги, та согласилась мне помочь, в итоге, что с моей, что с ее карты списали деньги, которые для нас являются приличной суммой, ведь мы упорно копили. Я сразу же пошла интересоваться к клиентке, мол что происходит, она удивилась и сказала написать в поддержку, пыталась сама в целом поддержать, а по итогу удалила аккаунт. Карты мы заблокировали и перевыпустили, в течение дня собираемся идти писать заявление в полицию. Всю переписку, ее никнейм и фото я заранее сохранила, т.к почуяла неладное, также обращалась поддержку приложения и сбербанка.
, вопрос №4386692, Ульяна Карпова, г. Иркутск
Гражданское право
Пришёл от судьи взыскание в пользу " стандарт" около девяти тысяч
Пришёл от судьи взыскание в пользу " стандарт" около девяти тысяч. А я этого стандарта и не знал. Что делать?
, вопрос №4386444, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте Я гражданка Таджикистана у меня кредит по золотой короне я ее оплачиваю всегда во время просрочки нет я должна сездить домой в отпуск я могу пройти в аэропорту паспортный контроль?
Здравствуйте Я гражданка Таджикистана у меня кредит по золотой короне я ее оплачиваю всегда во время просрочки нет я должна сездить домой в отпуск я могу пройти в аэропорту паспортный контроль?
, вопрос №4386373, Оля, г. Иркутск
800 ₽
Таможенное право
Добрый вечер нам нужно одну вопрос у меня есть взаимный золотой Корона 500 000 Я все по графике оплатили мне нужно срочно домой едете если я домой еду границы меня не остановили
Добрый вечер нам нужно одну вопрос у меня есть взаимный золотой Корона 500 000 Я все по графике оплатили мне нужно срочно домой едете если я домой еду границы меня не остановили
, вопрос №4386105, Рашад, г. Москва
Исполнительное производство
Подскажите, банк подал в суд взыскать проценты за не оплату кредитной карты, сейчас эти проценты погашаются
Добрый день!!!!подскажите,банк подал в суд взыскать проценты за не оплату кредитной карты,сейчас эти проценты погашаются,а пока я гашу то,что взыскивают приставы,проценты так и капают,их еще раз будут взыскивать или останеться только основной долг погасить?
, вопрос №4385762, Дина, г. Владимир
Дата обновления страницы 27.05.2015