8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Золотая карта банка Русский стандарт

6 февраля, при оформлении кредитной карты, мне в виде бонуса оформили золотую карту банк в кармане (Заключили договор)

карты получены 18 февраля

через два дня я узнала , что по золотой карте годовое обслуживание 3000 руб и заблокировала карту

причем сотрудники очень упиралась. не хотели блокировать., после блокировки , сотрудник банка сказал, что теперь этой картой только снег со стекол в машине стирать

13 апреля я написала заявление в банк о закрытии счета и отмене платы за годовое обслуживание, т.к. картой не пользовалась

в конце апреля пришло смс с предложением разместить 3000 и 3000 до 5 мая

с тех пор регулярно идут смс и звонки с требованием погасить задолженность и мне и моим родственникам

деньги с карты были списаны банком

неделю назад повторно отправили скрин с заявлением в банк, ответа не, что делать в такой ситуации?

Показать полностью
, Татьяна, г. Новокуйбышевск
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Татьяна!

Если вас не проинформировали заблаговременно о сумме годового обслуживания карты, то налицо нарушение сотрудниками банка ваших прав, а именно права на инормацию о товаре или услуге согласно ст.10 ФЗ о защите прав потребителей.

Вы можете написать жалобу на действия банка в роспотребнадзор, и не платить сумму за обслуживание.

Отказаться от договора можно на основании ст.32 ФЗ о защите прав потребителей. Для этого нужно подать заявление в письменной форме.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Новокуйбышевск

Ирина . а если я напишу в роспотребнадзор, в прокуратуру РФ и в ЦБ РФ, как Вы думаете? они еще и отделение в городе закрыли и звонят из Москвы, а когда я звоню на горячую линию, мне предлагают не обращать внимания, прийти в банк и решить свой вопрос, Прошло больше месяца, как заявление написано...

с Уважением Татьяна

Пишите жалобу тогда сразу в Москву.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
И нужно ли открывать приставам?
Многодетная одинокая мать. Есть задолженность 60000 руб. в МФО, плачу через пристава долг. Другой пристав звонит и говорит, что опишет имущество, так как долг продан банку Русский стандарт. Но судебное постановление не дают, говорят, что когда войдут в квартиру. В РС тоже только выписку дали. Имеют ли право описывать имущество? И нужно ли открывать приставам?
, вопрос №4872203, Анна, г. Воронеж
Гражданское право
В возвращении средств на карту истца через банк ответчику было отказано, ввиду того, что перевод был совершен из другого банка через СБП
На банковскую карту ответчика истец по ошибке перевел 40 т.р. через систему СБП. На просьбу перевести "за символическое вознаграждение" средства на карту третьего лица (которому изначально предназначался перевод) ответчик ответил отказом, предположив возможные мошеннические действия против себя (отмывание). Ответчик предложил истцу обратится в свой банк, с запросом на возврат средств, от чего он отказался, сославшись на то, что данная процедура будет слишком долгой. В возвращении средств на карту истца через банк ответчику было отказано, ввиду того, что перевод был совершен из другого банка через СБП. В отделении банка посоветовали заблокировать карту и обратиться в полицию. В полиции заявление о возможных мошеннических действиях не приняли. В свою очередь истец подал заявление, о том что ответчик присвоил себе указанные средства. На судебном заседании ответчику предложили до следующего слушания договориться с истцом о самостоятельном переводе средств, но при этом будут понесены убытки в виде комиссии за перевод, а также истец требует возместить затраты на адвокатские услуги. При сложившийся ситуации ответчик из-за ошибки истца остается не только в убытке, но и не защищен от возможных последствий перевода незнакомому человеку. Считаю это неправомерным, прошу помочь разобраться, как поступить в данном вопросе. Спасибо!
, вопрос №4872193, Иван, г. Камень-на-Оби
Военное право
Второй вопрос обязан ли я писать объяснительные почему я получаю денежное довольствие наличными деньгами а не на карту банка?
Здравствуйте. Я служу по контракту в гражданской обороне МЧС России военнослужащим! хочу перевестись или уволиться. в связи с сво мне отказывают в этом. второй вопрос обязан ли я писать объяснительные почему я получаю денежное довольствие наличными деньгами а не на карту банка?
, вопрос №4872142, Сергей, п. Тульский
Защита прав потребителей
Я в 2023 г приобрела серьги золотые, но через 2 года я заметила, что они начали чернеть Я брала около за 300 тыс Могу ли я щас вернуть их?
Здравствуйте! Я в 2023 г приобрела серьги золотые, но через 2 года я заметила , что они начали чернеть Я брала около за 300 тыс Могу ли я щас вернуть их ?
, вопрос №4871787, Мадина, г. Тамбов
Уголовное право
Банк требует платить по кредитной карте плюс проценты, также банк обратился в суд и хотят арестовать мои счета
С моей кредитной карты третьими лицами были переведены денежные средства. Возбудили уголовное дело меня признали потерпевшим. Банк требует платить по кредитной карте плюс проценты, также банк обратился в суд и хотят арестовать мои счета. Как мне быть в этом случае.
, вопрос №4871173, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 27.05.2015