Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Гарантийный ремонт газово-электрической плиты

Добрый день!

У газово-электрической плиты вышел из строя термодат переключателя духовки, что определил мастер сервисного центра при вызове 27 марта 2015 года. при звонках в центр мне отвечают, что не пришла деталь от изготовителя. прошло 2 месяца. как быть?

25 мая 2015, 06:39, Ольга, г. Пермь

Татьяна Ртищева

Юрист, г. Ефремов

Здравствуйте, Ольга. Согласно законодательству, срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Если ремонт продолжается более 45 дней, то потребитель вправе на основании статьи 23 (пункт 2) ЗоЗПП потребовать замены на новый товар, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если потребитель готов ждать окончания ремонта, он вправе по окончании ремонта потребовать уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара на основании первого пункта статьи 23.

В любом случае вам необходимо написать письменную претензию.

25 мая 2015, 07:19

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

как быть?
Ольга

Если товар на гарантии, то можете потребовать заменить товар на новый или вернуть деньги в размере стоимости товара на день возврата.

Если не на гарантии, то ждать или обратиться в другой сервис.

Успехов.

25 мая 2015, 07:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали, что на все деньги обманули

Здравствуйте, отдали скутер на ремонт. Мастер долго тянул , постоянно говорил , что есть одна проблема , потом другая, потом ещё. После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали , что на все деньги обманули. Оплатили более 30.000 тыс. ₽. Мастер не сбрасывал ни чеки , ничего . После ремонта скутер стал работать ещё хуже. А теперь и вовсе разваливается. Мастер деньги возвращать не хочет , даже половину. Начинает грубить и крыть матом. Как быть ? Куда писать заявление ? Налоговую систему видимо тоже обходит

13 февраля, 17:57, вопрос №4857409, Максим, г. Новороссийск

3 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а ремонт долгий у дилера Б в моем городе проблем с возвратом не будет если я диллеру А напишу претензию на расторжение договора купли продажи по причине что диллер Б не выполнил обязательства выполнения гарантийного ремонта в течение 45 дней?

13 февраля, 16:29, вопрос №4857320, Алексей, г. Санкт-Петербург

1 ответ

ЖКХ

У нас коттедж на 2 хозяев, их электрический провод проход через меня, сегодня упал, имели ли право вообще через меня проводить этот провод?

13 февраля, 11:36, вопрос №4856949, Любовь, п. Тульский

2 ответа

ОСАГО, Каско

Здравствуйте, попал в ДТП 25.11.2025 а 27.11.2025 у меня страхования компании сделала осмотр машины, а 29.11.2025 мне предложили деньги я отказался и настоял на ремонт

Здравствуйте, попал в ДТП 25.11.2025 а 27.11.2025 у меня страхования компании сделала осмотр машины, а 29.11.2025 мне предложили деньги я отказался и настоял на ремонт. Уже сегодня 13.02.2026 а на ремонт машину так и не ставять. Что мне делать? Подскажите пожалуйста.

13 февраля, 11:20, вопрос №4856931, Владимир, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Балконная плита требует ремонта, но средств на текущий ремонт у МКД нет, и даже с учётом уже выполненных работ, на доме минусовое сальдо по статье "Текущий ремонт"

Пресловутые балконные плиты. Балконная плита требует ремонта, но средств на текущий ремонт у МКД нет, и даже с учётом уже выполненных работ, на доме минусовое сальдо по статье "Текущий ремонт". УО предлагает выполнить работы по ремонту за счёт средств собственника квартиры. Естественно собственник, апелируя тем, что плита МОП, не соглашается с этим. Как быть в этой ситуации УО?

13 февраля, 03:15, вопрос №4856528, Валерий, г. Москва

1 ответ