8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Компания не отвечает на претензию

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать если сегодня 10-ый (рабочий) день со дня написания претензии в компанию и компания еще не ответила. Претензия была написана по причине смены компанией тарифного плана (оказание услуг интернета) на более дорогой без моего согласия и последующего отключения интернета. Спасибо.

, Фриптуляк Андрей Юрьевич, г. Сургут
Татьяна Ртищева
Татьяна Ртищева
Юрист, г. Ефремов

Добрый день Андрей Юрьевич! если компания не реагирует на претензию и истек срок, то Вы вправе обратиться в суд с тем же требованием. и Вы выиграете его, так как компания не предприняла попыток решить вопрос до суда.

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Подскажите, пожалуйста, что делать если сегодня 10-ый (рабочий) день со дня написания претензии в компанию и компания еще не ответила. Претензия была написана по причине смены компанией тарифного плана (оказание услуг интернета) на более дорогой без моего согласия и последующего отключения интернета.
Фриптуляк Андрей Юрьевич

Добрый день Андрей Юрьевич!
Дне считаются календарные, а не рабочие!
Ответ они могут отправить по почте т.е. ВЫ можете его получить чуть позже( примерно к 10 календарным дня прибавляют в зависимости от местности 3-5-7 дней).

У Вас есть экземпляр претензии с отметкой о принятии? Если да и по прошествии 10 дней+ 5-7 дней на почту ответа не последовало — обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте! 10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей). Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг. Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании. На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)
, вопрос №4860068, Денис Соловьянюк, г. Москва
Банкротство
Добрый день, мой муж-участник СВО, проходит банкротсво в компании Экспресс Банкрот, автоматом не списаны его
Добрый день,мой муж-участник СВО,проходит банкротсво в компании Экспресс Банкрот,автоматом не списаны его кредиты так как заключён им контракт ранее 01.12.2024.Прошел первый суд ииии....заблокировали все счета и тот,карту ВТБ,на которую получает зарплату СВО Он на передовой,деньги и там нужны на пропитание,деньги семье нужны на жизнь,пол года говорит компания будет заблокирована карта...Да,эти деньги там накопятся,их не спишут,так как конкурсной основе не подлежат.Но!Большое Но!!!! Жить то как и на что?Компания выдала разрешение от фин управляющего для снятия этих денег....Банкоматов нет в лесу....на передовой......Компания сообщает,что мол доверенное лицо может по разрешению снимать,в разрешении именно прописано,что именно доверенное лицо может снимать....Ок.Сниму я их.Но! Как он их получит?На какую карту? Они ж все заблокированы..... Пожалуйста,дайте ответ,есть инфо,что компания не имела права блокировать именно карту зп СВО!!!!! Но я не могу им ничего предъявить.....Какой такой закон говорит о том,что именно карту,куда получает "боевые" ,блокировать нельзя так как изначально известно,что эти деньги участник тратит так,как желает,по своему усмотрению
, вопрос №4859565, Маргарита, г. Омск
Защита прав потребителей
Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги, как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
, вопрос №4857858, Алексей, г. Москва
Страхование
Было Дтп, пострадавший после экспертной оценки страховой компании обратился к независимой экспертизе, но после того как получил компенсацию от страховой компании, отказался от экспертизы
Добрый день, подскажите как быть в данной ситуации. Было Дтп, пострадавший после экспертной оценки страховой компании обратился к независимой экспертизе, но после того как получил компенсацию от страховой компании, отказался от экспертизы. Автомобиль пострадавшого был отремонтирован на выплаты страховки, а спустя 1-1,5 к виновнику дпт посыпались требования и претензии. Как быть в этой ситуации, если независимой экспертизы не было, а есть только страховое заключение?
, вопрос №4857835, Лиза, г. Москва
Административное право
На сайте ГАС правосудие, дело по номеру не находит
05.02.2026 было заседание суда. Судья отказала мне в удовлетворении жалобы в оспаривании штрафа. На моё уточнение, почему отклонила, она ответила, что она всё напишет. Но не понимаю, где смотреть её ответ. На сайте ГАС правосудие, дело по номеру не находит. При том в разных вариациях пробовал. Будто вообще дела нет. А в обращениях, никакого решения нет. Только за сентябрь вся информация, когда приняли документы. Поддержка ГАС "Правосудие" не отвечает. В общем вообще не понимаю, что делать дальше. Оспорить решение, нужно подавать жалобу в суд высшей инстанции, но не понимаю, с чем мне туда обращаться. Никакой информации по жалобе у меня нет.
, вопрос №4857635, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 26.05.2015