Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка обуви с латков на улице
13.05.13. купила туфли с лотка возле почты на ул.Т.Барамзиной.Сразу их одела и пошла домой. За эти 20 минут, которые я шла до дома, я почувствовала дискомфорт. Мои пальцы все сжались от боли. Размер обуви мой, но пальцы сдавило. Я вычистила подошву и 16.05.13 понесла к продавцу. Была на месте хозяйка точки. Которая на мои просьбы вернуть деньги или обменять, начала орать, что я не права. Я сказала, что напишу заявление в Комитет. Женщина-хозяйка лотка отказалась представиться мне, типа кто я такая, чтобы она передо мной отчитывалась. Я ушла. Буквально через 10 минут я пошла обратно домой, сделав свои дела, по этой же дороге. К моему удивлению, лавочку спешно убирали, складывали всю обувь в коробки и уехали на машине. Естественно чека у меня никакого нет. Возможно они долгое время здесь не появятся, а могут просто убрать те туфли и сказать, что у них такого товара отродясь не было. Как быть в данной ситуации? Спасибо.
Доброго дня, к сожалению отсутствие чека не проблема, проблема найти указанного торговца и доказать что он вообще ими торговал
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Во первых, уважительно относитесь к людям и обращайтесь на "Вы", а слово "наси" нет в русском языке. Спасибо за ответ.