Можно ли вернуть деньги за лекарство, если фармацевт продал его по ошибке?
Здравствуйте! Со мной произошел такой случай в аптеке, мне нужно было купить несколько лекарств, которые выписал мне врач, но я не знала цены на некоторые из них, и прежде чем купить спрашивала сколько стоит. Одно лекарство "Терафлекс" оказалось очень дорогим и я сказала что позвоню и спрошу надо ли его брать. Пока я звонила, фармацевт подбирала другие лекарства и называла их цену, те что меня устроили я сказала что беру. После консультации по поводу цены на терафлекс я решила что сейчас не беру, но то ли фармацевт не услышала меня, то ли по какой то другой причине, оказалось что она и его пробила в чек. Я оплатила все по карте, но так как в моей покупке были и другие лекарства по разным ценам, я сначала не обратила внимания что сумма чека очень завышена. Фармацевт сложила все в пакет и отдала мне. Выйдя за дверь я заглянула в пакет, чтобы еще раз посмотреть всё ли взяла и обнаружила среди лекарств тот самый "Терафлекс", уточню, я не давала согласия на покупку этого лекарства, то есть по неосторожности и по невнимательности фармацевт пробила и его. Я потребовала вернуть за него деньги, но объяснив что она не может это сделать по причине того, что сумма была списана с банковской карты и операция проведена через их компьютерную программу. Хочу добавить, что я не купила его, а потом передумала и решила вернуть, а мне по ошибке его пробили. В чеке указана только общая сумма покупки, без наименований приобретенных лекарств. Как мне вернуть деньги за это лекарство? Спасибо.
- 20150527_222020[1].jpg
- терафлекс.jpg
Спасибо за ответ,но деньги как то надо вернуть, потому что для пенсионера это большие деньги. Может как то можно решить проблему не ссылаясь на закон?
подойдите к фармацевту.Попросите сделать возврат средств на карту.
Обычно средства возвращаются в зависимости от банка, выпустившего
карту, в срок от 3 дней до месяца с момента совершения операции
«Возврат».
Если покупка оплачена картой, то и средства должны возвращаться на карту.