Вернут ли деньги, если услуга не была оказана

Здравствуйте, Ася.

Вы вправе в любое время отказаться от договора оказания услуг, возместив при этом исполнителю фактически понесенные расходы. Вам нужно направить уведомление исполнителю о расторжении договора и с требованием вернуть вам денежные средства.

Ссылайтесь на следующую статью Закона «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.