Халатность УФМС, куда обратиться
Добрый день. Я гражданка РФ, на руках паспорт РФ. По браку поменяла фамилию и пришла в ФМС(паспортный стол) менять паспорт. Там мне сообщили, что не находят моего дела, как я получала гражданство РФ (17 лет назад). Называют мой паспорт недействительным. Месяц не могут решить мой вопрос, ищут в архиве моё дело. Куда мне обратиться, пожаловаться и как можно восстановить моё гражданство? Заранее спасибо за ответ.