8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В два раза выросла цены услуги без согласования

Добрый день, подскажите пожалуйста, следующая ситуация:

муж отдал на ремонт планшет, когда отдавал смотрел прайс ремонт стоил 2500 тыс, уточнил у мастера не вырастет ли цена при ремонте. Мастер сказал может вырасти, но я вам позвоню, мы обговорим все детали, согласуем цену и тогда я буду делать. Через несколько дней позвонила сотрудница этой фирмы и сказала что ремонт стоил 4500 можно забирать. На вопрос почему не позвонил мастер и не согласовал цену, сотрудник ответил что они так работают и не согласовывают цены. Попросили составить акт выполненных работ, она сказала сделает. Разве такой способ оказания услуг не мошенничество, ведь акт можно составить практически на любую сумму, можете что-либо посоветовать?

Да в заявке на ремонт у них прописано "цена может меняться по предварительному согласованию сторон". Стоимость прописана от 2500 в заявке

Показать полностью
, Марина, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день, подскажите пожалуйста, следующая ситуация: муж отдал на ремонт планшет, когда отдавал смотрел прайс ремонт стоил 2500 тыс, уточнил у мастера не вырастет ли цена при ремонте. Мастер сказал может вырасти, но я вам позвоню, мы обговорим все детали, согласуем цену и тогда я буду делать. Через несколько дней позвонила сотрудница этой фирмы и сказала что ремонт стоил 4500 можно забирать. На вопрос почему не позвонил мастер и не согласовал цену, сотрудник ответил что они так работают и не согласовывают цены. Попросили составить акт выполненных работ, она сказала сделает. Разве такой способ оказания услуг не мошенничество, ведь акт можно составить практически на любую сумму, можете что-либо посоветовать? Да в заявке на ремонт у них прописано «цена может меняться по предварительному согласованию сторон». Стоимость прописана от 2500 в заявке
Марина

Добрый день Марина!
Вы не обязаны оплачивать 4500 рублей согласно пункту 3 статьи 16 Закона РФ " О защите прав потребителей":

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Разумеется их заявления о том, что они не согласовывают такие моменты согласно той же статье недействительны:

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Земельное право
Сброс вывел не в ёмкость с последующей откачкой в машину с вывозом на утилизацию утилизацию, а установил между гряд в межу два бетонных кольца
Здравствуйте. У меня земельный участок расположен по рельефу местности ниже по уклону. Мой сосед сделал скважину, провел в дом воду. Установил стиральную машину, душевую кабину, мойку. Сброс вывел не в ёмкость с последующей откачкой в машину с вывозом на утилизацию утилизацию, а установил между гряд в межу два бетонных кольца . Поскольку глина не пропускает воду всё уходит по меже и впитывается моими грядами. Летом этого особо не видно. Но зимой под снегом это намерзает в больших объемах и с весенним таинием пропитывает весь мой участок. Об объектах такого орошения водой, содержащей продукты бытовой химии стоит только предполагать. Возделывать землю просто невозможно. Это что-то напоминает лепку пластилином. А то что посажено пропадает на корню, да и то что выросло наверное и употреблять в пищу не безопасно. На мои претензии ответ до угрозы. Подскажите как поступить? За ранее благодарю.
, вопрос №4386714, Михаил, Луганск
Защита прав потребителей
В период с 30.12 по 12.01 я взяла заморозку абонемента, то есть мои услуги продляются на две недели вперед от даты
Здравствуйте, я заключила договор с фитнес студией на 12 месяцев, так там была "большая скидка" на годовой абонемент. Мне предложили взять рассрочку, чтобы мой платеж составлял 4364,93 рубля (сумма кредита 46 015, 20, вернуть я должна 52 379,16) и сказали что мне её одобрил совкомбанк. Я подписала все электронно, однако договор я читала, заключенный со студией, а кредитный нет. Когда пришло время первого платежа, я поняла что рассрочка не от совкомбанка, а от микрокредитной организации, которая является дочерней компанией совкомбанка. В общем по кредитному этому договору я не совсем поняла условия кредитования, но у меня там есть график платежей и я так полагаю если я буду платить вовремя по нему, то за год я его закрою. Меня естественно не предупредили о том, что на меня взяли микрозайм и там будут большие проценты в случае просрочки, меня просто попросили продиктовать код, благодаря которому я подписала документы на микрокредит. Сейчас я хочу растрогнуть договор со студией, так как я переезжаю в другой город. Я приехала 30.12.24 чтобы написать заявление о расторжении, однако моего менеджера не было и мне в студии сказал другой менеджер, что со мной свяжутся и можно будет написать о расторжении дистанционно. Но когда мне написал мой менеджер, сказали что дистанционно расторгнуть нельзя, это делается лично и у управляющей. А я уехала на праздники и вернусь только 12.01. В период с 30.12 по 12.01 я взяла заморозку абонемента, то есть мои услуги продляются на две недели вперед от даты окончания абонемента (23.12.2025) Самое главное в этой ситуации, что по договору со студией я плачу никак по кредиту по 4364,93 рубля, а у них другой прайс лист по которому первый месяц стоит 10 458 рублей, второй 7834,50 и так далее, каждый последующий месяц дешевле. Мне не объяснили, что в случае расторжения это будет счиаться по другим суммам. Поэтому у меня есть несколько вопросов, я как вернусь, буду писать заявление и не знаю сколько они по итогу мне вернут денежных средств, посчитают ли тот период, который у меня в заморозке, когда я хотела расторгнуть до него, но мне этого сделать не дали. Ну самое главное законно ли оформлять микрокредит, не уведомляя клиента, не разъснять о том что по кредиту я плачу одну стоимость, а студии другую и законно ли считать будет тот период, который я поставила на заморозку. Я понимаю что сама подписала, не прочитала и не уточнила. Я просто хочу понимать в дальнейшем я смогу добиться того, чтобы мне посчитали ровно столько, сколько я отходила и по той сумме, которая указана в кредитном договоре, если обращусь в суд или юридически они ничего не нарушили? Надеюсь в целом я понятно описала ситуацию, буду благодарна за помощь!
, вопрос №4386613, Екатерина, г. Москва
1000 ₽
Земельное право
Подписание Акта согласования местоположения границ земельного участка может помочь в данной ситуации?
Добрый день. Я собственник участка в МО. Документы оформлены. Участок куплен 20 лет назад. Недавно выяснил, что часть моего участка находится за существующим забором на территории соседа (полоса 1 х 23 метра). Со стороны соседа на моей части расположена беседка, вплотную к забору. Дом соседа на кадастровом учёте не стоит. В ЕГРН участка средняя погрешность точек с коэффициентом 0.1. В данный момент я не хочу заниматься переносом забора, вопрос на перспективу. - Если в процессе переноса забора сосед будет против, я пойду в суд. Возможна ли ситуация при которой моя полоса земли будет признана территорией соседа (из-за срока давности или по иным причинам)? - Подписание Акта согласования местоположения границ земельного участка может помочь в данной ситуации?
, вопрос №4386468, Dmitry Sotnikov, г. Москва
Уголовное право
Я ждал два месяца и решил сам прийти, узнать на какой стадии дело
Здравствуйте. Я являюсь потерпевшим по уголовному делу (159ч.2). Жулик был задержан и при мне допрошен оперативниками. Во всëм признался. Оперативники мне сказали, что они своë дело сделали и теперь мне нужно ждать вызова к следователю. Я ждал два месяца и решил сам прийти, узнать на какой стадии дело. Следователь мне пояснила, что дело приостановлено в виду того, что не установлено лицо и направлено в прокуратуру. Вопрос: это так нормально приостанавливать не вызвав меня ни разу и не поставив меня в известность? И что теперь делать? Заранее благодарен.
, вопрос №4386340, Вадим, г. Москва
Защита прав потребителей
Кто прав я или магазин, если я какие дельнейшие шаги для возврата разницы в цене?
В магазине продали не по цене с ценника. В магазине одежды купила джинсы на ценника стоимость была 3800, на кассе озвучили 5500. Продавать по цене с ценника отказались аргументируя это тем что он мог быть переклеен. На самом ценника есть информация о товаре, сверху приклеено несколько стикеров слоями, на них информация о товаре отсутствует. В итоге приобрела за 5500 так как был последний экземпляр. При обращении на горячую линию также поступил отказ в компенсации разницы в стоимости. Кто прав я или магазин, если я какие дельнейшие шаги для возврата разницы в цене?
, вопрос №4385893, Виктория, г. Барнаул
Дата обновления страницы 03.06.2015