Мошенничество, сняли деньги с банковской карты
Здравствуйте,помогите разобраться в данной ситуации.Пользуюсь услугами сбербанка,сбербанк-онлайн,сегодня обнаружила, что с моей карты не однократно списаны денежные средства.Позвонила по горячей линии,карту заблокировали,и сказали что произведена покупка через интернет магазин с введением кода безопасности(3 цифры на обороте карты)я ни каких покупок не делала.Сумма не малая,что в первый раз,что во второй сняли 1999р и не в России ,а в Ирландии(Retail IRL SHANNON, CO. DIGITAL RIVER IRELAND).Я прочитала много статей в интернете,о том что деньги вернуть практически не возможно по данной ситуации.т.к. могут заявить что я сама сделала покупку через интернет,а сейчас требую возврата денег.
как быть?