Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за отказ от услуги по семейным обстоятельствам
Здравствуйте. В феврале 2015 г. оплатили за 3 путевки в г. Сочи на июль 2015 г. через туристическое агенство, но в марте от одной путевки отказалась по семейным обстоятельствам.Как вернуть деньги за 1 путевку, если агентстве говорят, что деньги не возвращает пансионат.
, Светлана, г. Саранск
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Светлана!
Здравствуйте. В феврале 2015 г. оплатили за 3 путевки в г. Сочи на июль 2015 г. через туристическое агенство, но в марте от одной путевки отказалась по семейным обстоятельствам.Как вернуть деньги за 1 путевку, если агентстве говорят, что деньги не возвращает пансионат.
Светлана
Вы оплатили сумму турагенту, а не пансионату, с него и требуйте деньги. Это все просто отговорки турагентов.
На основании ст.32 ФЗ о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от услуги и вернуть сумму за вычетом фактически понесенных расходов агента.
Пишите претензию, если не отреагируют обращайтесь в суд.
Желаю удачи!