Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Ремонт телефона
здравствуйте,у меня вот такая проблема.отдала телефон в ремонт,жду уже 16 дней.там ожидают запчасти на него,вот хочу его забрать,а мне его не отдают.сказали должна оплатить запчасть и после этого я его могу забрать
, юлия, г. Москва
Вероника Миленина
Юлия, добрый день!
Поясните, вы сдали по гарантии, или же просто в сервис без гарантии.
Алексей Саченков
здравствуйте, у меня вот такая проблема.отдала телефон в ремонт, жду уже 16 дней.там ожидают запчасти на него, вот хочу его забрать, а мне его не отдают.сказали должна оплатить запчасть и после этого я его могу забрать
юлия
Добрый день Юлия.
Предположу, что ремонт у Вас не гарантийный!
Платить Вы не чего не обязаны в силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы не обязаны платить за запчасти которые Вы не получали и Вам не устанавливали! Потребуйте свой телефон обратно, а требование предъявите в виде претензии!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!