КАжется нарвался на мошейника помогите пожалуйста

Здравствуйте!!! Я вас беспокою из Казахстана и у меня такая проблема. Месяца два назад через сайт TIU.RU заказал и оплатил сверлинно присадочный станок GF-21 у компании Mosnovsnab представителем этой компании является Белоусов Андрей Васильевич. После проплаты до Андрея не дозвониться, если повезет что он поднимет трубку то начинает сочинять небылицы и кормить завтраками и обещаниями, вот уже больше месяца станок как бы в пути. Могу ли я на него написать заявление и как это сделать? Переписки и звонки есть записанные.