Как поменять телефон

я купила в рассрочку смартфон в городе златоусте в салоне связной 10062015 через рез 6 дней он начал отключаться и я его не могу включить с кнопки только после того как вытащу батарею и вставлю снова в телефон он включается еще он не сохраняет вызовы если мне звонят и я не успею ответить то я даже не узнаю что мне звонили что делать?
алена

Добрый день Алёна!
Так как товар технически сложный(если есть сенсор) — Вы имеете право в течении 15 дней его обменять или вернуть. Предъявите соответствующие требования продавцу в форме претензии.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!