Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат некачественного товара
Если я вернула смартфон в магазин в течении 9-ти дней со дня покупки и написала заявление, то могу ли я вернуть деньги. У меня он плохо работал, в магазине сказали, что сделали экспертизу и никаких отклонений не нашли. Они переустановили операционную систему. Я никаких настроек не делала. Продавец в магазине мне их установил при покупке смартфона за отдельную плату, что есть в чеке. Спасибо.
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Алексей Шпадырев
Эксперт
Юлия, здравствуйте!
В данной ситуации вам необходимо сделать независимую экспертизу, и если она выявит недостатки товара, вы вправе будете вернуть его в магазин.
Похожие вопросы
Добрый вечер На авито продавал товар фототехника на момент
Добрый вечер! На авито продавал товар (фототехника) , на момент продажи товар был в исправном состоянии. Перед отправкой, покупателю отправлялись все видео , что товар целый и все работает , покупателя все утроило. На момент отправки , все было упаковано достаточно хорошо. При получении покупателем товара, коробка не была повреждена. Но при осмотре товара дома у покупателя, выяснилось что есть неисправность. И теперь требуют возврата средств.
27.11.24 оформила заказ товаров для праздника через соц сеть ВК у продавца, находящегося в мск тц садовод
Здравствуйте!
27.11.24 оформила заказ товаров для праздника через соц сеть ВК у продавца , находящегося в мск тц садовод. Перевела 15.420₽ ему на карту .
По сегодняшний день - ни товара , ни возврата денежных средств.
Администрация тц садовод дала ответ , что данный продавец с 01.01.25 больше не арендует помещение .
Сам продавец избегает связи со мной(заблокировал везде ).
Данные продавца , чеки , переписки - все имеется . Вопрос -могу ли я его наказать через правоохранительные органы(я нахожусь не в мск, в другом городе ). Если да , то как это сделать ?
Заранее благодарю за ответы!
Здравствуйте.заказал на валдберисе жене шапку капор, оплатил привез домой, жене не понравилось.в личном кабинете оформил возврат.но продавец отказал.как все таки вернуть товар?
Здравствуйте.заказал на валдберисе жене шапку капор,оплатил привез домой,жене не понравилось.в личном кабинете оформил возврат.но продавец отказал.как все таки вернуть товар???
К сожалению акт о приемке квартире и разбитии возврата не был подписан так как арендодатель на этом настоял и решили разойтись без бумажек
Добрый день!
Снимал квартиру в Москве, заранее предупредил арендодателя о том что съеду, при съезде арендодатель устно попросил разбить возврат залога на две части так как у нее был расчет на эти деньги (я пошел на встречу). К сожалению акт о приемке квартире и разбитии возврата не был подписан так как арендодатель на этом настоял и решили разойтись без бумажек. Сейчас при требовании возврата остатка залога арендодатель ссылается на затраты которые пошли на ремонт того что было изначально сломано( есть фото и свидетель).
Подскажите что можно сделать?
Вопрос: должен ли писать покупатель заявление на возврат?
Здравствуйте! у меня вопрос по поводу возврата денежных средств покупателю за товар. Мы не против возвратить деньги и просим написать заявление на возврат денежных средств за товар и причину. Покупатель отказывается писать заявление и просит указать, дать ссылку на закон по которому он обязан писать это заявление ( мы просим сделать это в произвольной форме). Вопрос: должен ли писать покупатель заявление на возврат? на какой закон мне сослаться? Если не должен, то не будут ли у меня проблемы в последующем , например, с налоговой., а то скажут что я присваиваю.
А сейчас уже прошел почти месяц, как я его сдала в магазин. Если я сейчас заберу его и отдам на экспертизу, не поздно будет потом возвращать? В магазине сказали, забирайте, а если работать не будет отнесете в сервис центр на ремонт и все.
Спасибо.
Если у вас останутся документальные подтверждения того, то вы вовремя обратились с претензией в магазин, и все это время товар находился у них, то не поздно.