Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за сломанный телевизор на гарантии
Телевизор LED 50 TOSHIBA куплен 26 06 2014 г.Первый раз был сдан в ремонт 17 05 2015г.Возвращен после ремонта 27 05 2015 г. с такими же поломками как и сдавала в ремонт.ремонт не был произведен.Я его сразу вернула повторно 28 05 2015 г.Вчера 21 06 2015 г. телевизор снова вернулся с ремнта я его в магазине проверяла с сотрудниками магазина.Ремонт произведен частично не работают настройки.Я снова отказалась забирать телевизор иего отправляют уже третий раз за месяц.Как я могу вернуть деньги и какие мои прова по закону потребителя Р Ф.
, ольга, г. Воронеж
Игорь Юрлов
Здравствуйте, Ольга! На основании положений ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать возврата уплаченных средств за технически сложный товар, если у него есть неустранимые недостатки. Кроме того, есть еще одно основание-невозможность использования товара в течение 30 дней и более за годичный период гарантийного срока. Поэтому пишите претензию продавцу. Ваше требование должно быть рассмотрено в 10-дневный срок.
Здравствуйте!Игорь!Притензию я написала еще 29 05 2015 г.На имя директора магазина где приобрела товар.Но мы живем в маленьком городе и они на ремонт отвозят товар в Воронеж.После второго ремонта мне звонил мастер который делал мой телевизор и сказал что телевизр замечательно отремантирован и показывает хорошо.Я вчера с работниками магазина проверяла настройки в телевизоре двигаются в лево право но не изменяются.Хотя телевизор показывает.Я думаю что это дефект.А мне в магазине сказали что им вернуть не трудно но с Воронежа прийдет экспертиза что телевизор отремантирован хорошо.Они заранее меня предупреждают об этом.Как мне доказать что ремонт был сделан не доконца.И конечно бы хотелось вернуть деньги.Спасибо .
Сколько в совокупности Вы физически не могли пользоваться телефвизором, пока он был на ремонте? Наберётся 30 дней?