Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смс от ВостокФин
Здравствуйте. В 2013 году в январе месяце я оплатила последний платеж по кредитной карте в Совком Банке. 17600 рублей, в подтверждении чего я до сих пор храню эту квитанцию. Сотрудником банка при мне была уничтожена кредитная карта, мною было написано заявление о закрытии моего счета. Спустя год начались звонки и сообщения о просроченной задолженности по кредитной карте этого банка, которую я теперь даже на руках не имею. Сейчас начали приходить смс от ВостокФин о том, что я мошенница. Что мне делать? В банке была. Они объяснили, что галочка о закрытии кредитного счета стоит, но видимо, как объясняют сотрудники банка, какая то операция не прошла и накопилась пеня. Но ведь не по моей вине! Все, что требовалось от меня - это оплатить остаток по кредиту, что я и сделала в январе 2013 года. А вот звонки и смс продолжаются по сегодняшний день.
Здравствуйте,
Во-первых, вам необходимо потребовать от банка письменный расчет начисленных платежей. Возможно банк ошибся.
Во-вторых, для того, чтобы удостоверится, что это не мошенники. Вам необходимо просить у банка, чтобы он предоставил документы об уступке долга. А до этого момента вы праве не исполнять обязательства новому кредитору ( ГК РФ ст.385), до предоставления вам доказательств перехода прав требования к коллекторам.
В-третьих, рекомендую отпавить заявление о отзыве персональных данных из этого банка.