Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Штрафные санкции за отказ от заказа
Заказала железнодорожные билеты онлайн и подтвердила оператору желание их выкупить. Срок оплаты был дан два дня. У меня изменились планы и я написала , что хочу снчть саой заказ. Должна ли я оплатить штрафные санкции за отказ от подтвержденной по телефону покупки билетов
С уважением виктория бессонова
, Виктория, х. Русский
Надежда Фролова
Здравствуйте!
Согласно статьи 32 Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. Вы вправе отказаться от исполнения договора (покупки билетов), но должны оплатить исполнителю понесенные им расходы.
Дополнительно нужно читать договор-оферта, который обычно представлен на сайте продавца. Там указаны все условия с которыми Вы по умолчанию согласились.
С Уважением, Надежда.