Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подскажите пожалуйста как быть
Добрый день!подскажите пожалуйста могу ли я в течении 15 дней вернуть в магазин смартфон,если периодически пропадает связь.до меня никто не может дозвониться и смартфон зависает. и могу ли я отказаться от 20 дней проверки качества товара???спасибо
, иван иванов, г. Киселевск
Александр Рябинин
Эксперт
Здравствуйте, согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, вы можете вернуть его продавцу, для предъявления своего требования.
В соответствии с ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе провести проверку качества, от нее нельзя отказаться.
Елена Лукашина
Причем идти к продавцу нужно уже с грамотно составленной претензией, со ссылками на нормы Закона о защите прав потребителей, чтобы не пропустить срок, иначе все будет гораздо сложнее.