Возврат денег на услуги

Здравствуйте! Я лечила зубы в платной стоматологии. Мне поставили вкладку и коронку. Работа была проведена некачественно и я попросила вернуть деньги. Они согласились вернуть, только я должна отдать все чеки ,квитанции и договор, который у меня на руках. Но вкладка и коронка у меня еще пока во рту и когда я решусь ее убирать , не знаю. Вопрос: имеют ли они право забирать все мои чеки, квитанции и договор на оказанную услугу при возврате мне денег.? У меня на руках вообще ничего не должно остаться? Если что случиться, как я докажу , что делала именно у них? Спасибо

26 июня 2015, 16:13, Ирина, г. Нижний Новгород

возврат денег за неоказанную услугу

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Здравствуйте, Ирина.

Вопрос: имеют ли они право забирать все мои чеки, квитанции и договор на оказанную услугу при возврате мне денег.?
Ирина

Нет, не имеют право, у них есть свои экземпляры, сделайте им копии.

У меня на руках вообще ничего не должно остаться? Если что случиться, как я докажу, что делала именно у них?
Ирина

Вы правильно рассуждаете, без документов будет сложно что-то доказать.

26 июня 2015, 16:17

Ирина

Клиент, г. Нижний Новгород

А подскажите еще , пожалуйста, если я буду писать у них заявление на возврат денег,Должна ли я указывать там данные своего паспорта?

26 июня 2015, 16:34

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Вы в договоре их уже указывали? Если да, то на номер договора ссылайтесь.

26 июня 2015, 16:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег или хотя бы на замену дисплея?

Здравствуйте, купил дисплей для сотового телефона, т.к. свой разбил и решил поменять. Деталь купил в одном месте, а непосредственно установку сделал в другом сервисе. Дисплей оказался с браком. Когда пришёл в магазин, где покупал деталь, мне сказали, что с покупки прошло 14 дней, и ничего я получить от них уже не могу. Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег или хотя бы на замену дисплея?

22 февраля, 20:15, вопрос №4866776, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, пожалуйста отключите продление подписки, прошу возврат списанных денег за неиспользованный трафик

22 февраля, 06:17, вопрос №4866322, Эльвира Анатольевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это?

Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но перевод не поступил с его именем а какой то с другим человеком третья лицо сумма тоже там точно не указана но есть подсказка сколько это примерно и вот пришли мне деньги на карту после того как прошла сделка через некоторое время мне пришло уведомление от банка Вот это уведомление Следующая Александр С. просит отменить ошибочный перевод на 5 062 ₽ от 20.02.2026 в 17:23. Вы согласны на отмену перевода и возврат денег отправителю? что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это ?

21 февраля, 08:58, вопрос №4865536, Рахим, г. Грозный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но

Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но перевод не поступил с его именем а какой то с другим человеком третья лицо сумма тоже там точно не указана но есть подсказка сколько это примерно и вот пришли мне деньги на карту после того как прошла сделка через некоторое время мне пришло уведомление от банка Вот это уведомление Следующая >Александр С. просит отменить ошибочный перевод на 5 062 ₽ от 20.02.2026 в 17:23. Вы согласны на отмену перевода и возврат денег отправителю? что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это ?

21 февраля, 04:52, вопрос №4865481, Рахим, г. Грозный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.