Как вернуть деньги за некачественную тротуарную плитку?

Здравствуйте!

Я купила довольно большую партию тротуарной плитки (250 кв.м.) в организации, которая сама производит эту плитку. С Этой же организацией заключен договор оказания услуг на работы по укладке плитки. Мною оплачен аванс за тротуарную плитку в размере 50000 и аванс за работы по укладке в размере 50000. При получении плитки сразу привлекло внимание большое количество брака - много расколотой и осыпающейся плитки. Но поставщик уверял, что плитка качественная, а весь брак будет заменен. Поэтому начались работы по укладке плитки. Через некоторое время прошел сильный ливень, и плитка напиталась водой, и так размякла, что ее стало можно расковырять гвоздиком!!!! К этому времени большая часть работ по укладке плитки уже была выполнена. Я отнесла плитку в лабораторию, где провели испытания, и сделали вывод, что параметры плитки совершенно не соответствуют заявленным в паспорте качества. (Протокол испытания на руках). После этого я подала претензию поставщику с требованием вернуть аванс за некачественный материал, аванс за работы по укладке плитки, и требованием демонтировать и вывезти плитку. Завтра истекает 10-дневный срок ответа на претензию. Поставщик поначалу устно признавал, что плитка некачественная, сейчас просто не идет на контакт, на звонки не отвечает. Понимаю, что никакой выплаты в 10-дневный срок не будет и придется обращаться в суд.

В связи с этим вопрос какие требования я могу заявлять:

1. возврат аванса за некачественный материал,

2. возврат аванса за работы по укладке,

3. пени за нарушение срока возврата за некачественный материал в размере 1%,

4. какие-то пени мне причитаются за несвоевременный возврат аванса за работы по укладке?

5.штраф 50 % от цены иска?

Могу ли я демонтировать плитку силами сторонней организации и предъявить расходы поставщику, т.к. поставщик на мои претензии не отвечает?