Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат телефона
После двух ремонтов телефона на гарантии он сломался в третий раз.Поломка одна и та же:самопроизвольно выключается. Написал и зарегистрировал претензию о разрыве договора купли продажи и возврате денег.Через два дня предлагают присутствовать при проверке качества товара в сервисе, где делали предыдущие ремонты.Совершил ошибку и сдал телефон вместе с претензией.Но ведь должен продавец провести экспертизу, а не проверку . Что мне делать? Могу ли я отказаться от проверки качества и настаивать на экспертизе?
, Сергей, пгт. Вохтога
Алексей Саченков
Но ведь должен продавец провести экспертизу, а не проверку
Сергей
Добрый день Сергей!
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Что мне делать? Могу ли я отказаться от проверки качества и настаивать на экспертизе?
Сергей
проверка качества- это право продавца- Вы не можете его в этом ограничивать! Сходите на проверку качетсва, если неустроит пишите претензию на то, что бы продавец проводил экспертизу!