Непонятно кому выплачивать задолженность по кредиту

Доброго времени суток.Зовут меня Вячеслав. У меня возникла такая проблема. Брал кредит в банке исправно платил больше половины срока кредита, но в следствии финансовых проблем платить перестал. просрочка по выплатам уже больше года. сейчас появилась возможность возобновить выплаты чтобы вернуть долг перед банком но столкнулся с проблемой. При обращении в банк для уточнения суммы задолженности и способов погашения мне сообщили что моя задолженность передана коллекторскому агентству, и мне нужно связываться с ними. Какие либо бумаги о подтверждении передачи взыскания долга, банк отказался мне предоставить. Позвонив в коллекторское агентство по телефону который предоставил банк, мне сообщили что моего дела у них нет и чтоб уточнял в банке. Если вкратце то банк и коллекторское агентство перенаправляют меня друг к другу. Что мне можно предпринять? или ничего не предпринимать пока банк или коллекторы не обратятся в суд, и уже через суд выплатить долг?