8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат очков в оптику

Через 3 недели после приобретения очков на линзах появились непонятные пятна. Я являюсь аккуратным пользователем и много лет ношу очки. При обращении в оптику,мне было сказано,что я сама ,якобы,создала "потёртости",что совершенно не возможно!Приобретала дорогие очки,меня уверяли,что линзы Цейссовские.Когда же обратилась с заявлением о возврате,выяснилось,что линзы корейского производства.Что мне делать?

, Кулешова Людмила, Тростянец
Игорь Юрлов
Игорь Юрлов
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, Людмила! Требовать возврата уплаченных средств, т.к. товар ненадлежашего качества. Нужно писать претензию, со ссылкой на ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей, в силу которой Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар. Кроме того, нарушено Ваше право на достоверную информацию о товаре.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могу ли я расчитывпть на возврат соедств
В июне 2026г. Был зарегестрирован брак, после чего убыл в длительную командировку где сейчас и нахожусь. За это время перечислил супруге более 800000 тысяч рублей. На закрытие автокредита и покупку нового автомобиля. Сейчас стоит вопрос о разводе. Могу ли я расчитывпть на возврат соедств. Совместных детей нет, имущества нет, автомобиль при покупке супруга зарегестрировала на подругу.
, вопрос №4853867, Руслан, г. Москва
Защита прав потребителей
По вине курьера и продавца, мой товар без моего соглашения отправили возвратом, и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч
Здравствуйте! Заказывала товар курьерской доставкой, мой товар доставили совершенно в другой пункт выдачи в другом городе . Срок хранения истек , курьер мой заказ не забрал с пункта выдачи и не доставит мне . По вине курьера и продавца , мой товар без моего соглашения отправили возвратом , и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч. Как я могу отвергнуть эту сумму , так как вина не с моей стороны , и в считаю , что я не обязана оплачивать чужой косяк Далее : после короткого разговора с оператором , часть моего товара отправили доставкой и нашли сразу же курьера , хотя я их об этом не просила
, вопрос №4852906, Светлана, Алматы
Защита прав потребителей
Отказ оптики в возврате денежных средств
отказ оптики в возврате денежных средств
, вопрос №4852762, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва
Исполнительное производство
Как можно ускорить процесс возврата ДС?
Добрый день! У меня было ИП, по которому судебные приставы списали ДС. После по суду была отмена ИП, написал заявление в конце декабря 25г. на возврат ДС. Сейчас судебный пристав отвечает, что ждет ответ с управление, и ответ может затянуться на 6месяцев. Как можно ускорить процесс возврата ДС?
, вопрос №4851986, Андрей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 09.07.2015