День Добрый! Такой вопрос: Купил бетономешалку, чуть меньше месяц назад,изначально работала со странным звуком, думал пройдет. Но после , звук изменился , и я обнаружил,что вокруг вала, крепежа загрузочного бака ,по кругу трещина. срок годности точно не месяц. И вероятнее всего это заводской брак. При покупки чек отдали, прикрепив его к гарантийному талону. Что мне стоит требовать от продавца, и стоит ли, вообще что то требовать?
Требования содержаться в п. 1 ст.18 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Здравствуйте.
Посмотрите так же гарантийный срок. Если она на гарантии, то это еще проще, просто отдайте ее в магазин на экспертизу, которая покажет причины поломки, и если это заводской брак, то вам все отремонтируют либо заменят. Но если нет гарантии или ее срок истек, то это товар ненадлежащего качества и пишите претензию продавцу, и он обязательно вам все возместит.
Желаю удачи.
