Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неработающий товар
Здравствуйте, я покупал Wi-Fi роутер и через пол года он вышел из строя, перестав включаться. Роутер на гарантии и в полном комплекте с чеком. Могу ли я, прийдя в магазин, требовать замены товара на точно такой же или возврат денег?
Здравствуйте. Да, так как роутер не относится к числу тех сложных товаров. Несите и меняйте. Лучше с письменной претензией.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.