Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сложилась такая ситуация: чуть больше месяца назад купила телефон, он начал глючить (вылетать из приложений, выдавать ошибку), на 14-ый день покупки отнесла его в магазин с просьбой вернуть деньги, отказали, ссылаясь на то, что у них магазин дистанционной продажи и возвращают деньги они только в течение семи дней со дня покупки. Телефон отвезли в сервисный центр, вернули, проблема не исчезла, потом я еще раз сама ездила в сервисный центр, то же самое, и вот сейчас я его отвезла уже в третий раз. Возможно ли как-то вернуть деньги?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сложилась такая ситуация: чуть больше месяца назад купила телефон, он начал глючить (вылетать из приложений, выдавать ошибку), на 14-ый день покупки отнесла его в магазин с просьбой вернуть деньги, отказали, ссылаясь на то, что у них магазин дистанционной продажи и возвращают деньги они только в течение семи дней со дня покупки. Телефон отвезли в сервисный центр, вернули, проблема не исчезла, потом я еще раз сама ездила в сервисный центр, то же самое, и вот сейчас я его отвезла уже в третий раз. Возможно ли как-то вернуть деньги?
Валерия
Так как данный товар технически сложный- его возврат или обмен возможен в течении 15 дней, 7 дней — это по отношению к товару надлежащего качества! Вас ввели в заблуждение!
Даже если Вы сдали его на ремонт и недостаток проявился в новь- Вы уже во второй раз имеете право на возврат!
Сейчас Вы его уже сдали на ремонт? Какие документы подписали?
Я подписала приемный талон на проведение проверки качества и ремонта товара
Я уже нашла, как мне вернуть деньги, только хотелось бы уточнить точно ли я права? В Законе "О защите прав потребителей" я вычитала такую вещь, что если 15 дней прошли(в течение которых можно вернуть товар), то его можно вернуть в нескольких случаях, и один из них это невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так ли это?
Валерия! Да это так, но это если Получается если к примеру 1 ремонт был 20 дней, а если второй будет более 10(к примеру 12 или 20 дней)- то да в таком случае Вы имеете право на возврат!