8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По закону прав потребителей

Добрый вечер. Купили нагреватель для воды в бассейне. Покупая, продавец на мои вопросы о нагревателе не дал ответы, она ничего не знала, а чтобы узнать нужно было вскрыть скотч и достать инструкцию. Дома я прочла тех. Характеристики и меня не устроило время нагревания 1'С за 9 часов. Я решила поменять на более мощный, но в продаже таких не оказалось, и продавец отказался вернуть деньги, т.к. вскрыта коробка (разрезан всего лишь скотч). Нагреватель не использовался, даже не доставался с коробки. С момента покупки прошло 2 дня. Обязан ли продавец вернуть деньги или обменять на нагреватель с тех. Характеристиками которые меня устраивают?

Показать полностью
, Кристина, г. Краснодар
Владимир Иванов
Владимир Иванов
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Обязан ли продавец вернуть деньги или обменять на нагреватель с тех. Характеристиками которые меня устраивают?
Кристина

Если это не электрический водонагреватель с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой (это технически сложный товар, Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 ), можно обменять или возвратить средства в порядке ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Подскажите как лучше поступить и на чьей стороне будет суд?
В декабре 2024 Я выполнял ремонт потолка, заказчик отказался платить полностью за ремонт, сославшись на некачественный ремонт. Спустя некоторое время он подал иск в суд, в иске прикрепил заключение независимой экспертизы. Которая оценила ремонт потолка в 13 квадратных метров в 151 тысячу рублей. Договор между заказчиком был на 45 тысяч со мной. Далее истец прикрепил новый иск с новым требованием и в 10 раз превышающую сумму иска из-за закона о защите прав потребителей. Сумма иска стало 1.5 млн. Больше всего за неустойку. В иске он указал меня как ИП. А договор между нами был без отметки ИП. Так как по ИП веду совсем другой вид деятельности. В новом иске истец указал что сделал ремонт третьими лицами, натяжной потолок. А со мной был договор на штукатурно малярные работы, и независимая экспертиза оценку ставила на исправление штукатурно малярными работами. Я хочу сделать ходатайство на произведение судебной экспертизы. Так же независимая экспертиза добавила в стоимость обои в комнате где производился ремонт. Сославшись что я повредил одно полотно, но засчитали под замену все обои. Подскажите как лучше поступить и на чьей стороне будет суд? Спасибо!
, вопрос №4865441, Надежда, г. Иркутск
Нотариат
Выкупить долю, потом госпошлину, потом регистрация, что за законы такие?
Здравствуйте,вот такая ситуация произошла,умерла мама,умер брат,в течение 6 месяцев заявление от других лиц не поступало,то есть,я полноправно становлюсь наследницей,чтобы получить свидетельство право на имущество,нотариус сказала,что я должна выкупить долю у родной умершей мамы и родного брата долю,только потом выдадут свидетельство на право,это что ввели новый закон у своих близких выкупать долю???Выкупить долю,потом госпошлину,потом регистрация,что за законы такие?
, вопрос №4865400, Анастасия, г. Краснодар
Военное право
Могу ли я отстоять свои денежнве средства или она права по закону?
Здравствуйте получил жилищную субсидию на себя и ребенка 24 года 11.400 т руб Хочу ребенку купить небольшую квартиру в размере до 3 млн руб Себе болльшую площадь.на остальные деньги. Дочь хочет ровно половину моей субсидии.а это только по однокомнатной квартире ей и себе. Хочет обратиться в суд. Могу ли я отстоять свои денежнве средства или она права по закону? Не знаю что делать ? Помогите
, вопрос №4865299, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Медицинское право
Есть ли статья в законе на эту тему?
Женщина беременная вич положительный статус, находится на терапии с анализами все в порядке. В перинатальном центре говорят, что данные будут вносится в медицинскую систему общего доступа и передаваться в другие учреждения в детскую поликлинику. На сколько их действия законны ? На сколько я осведомлена, что данные действия не законны и нарушают права о неразглашении диагноза. Есть ли статья в законе на эту тему?
, вопрос №4865095, Мария, г. Энгельс
Интеллектуальная собственность
Использование иностранных слов без равнозначного перевода на русский язык в публичной информации для потребителей
Хотелось бы получить консультацию в связи с изменениями с 1 марта в законе о русском языке. Вот какая информация нам пришла. Хотим понять что нам надо делать и какие штрафы грозят. Скорее всего, вы уже видели информацию о предстоящих изменениях в законодательстве о русском языке. Со своей стороны хотим напомнить о них, чтобы вы могли заранее сверить текущие материалы и спокойно учесть требования до вступления норм в силу – без авральных правок в последний момент. Что изменяется? С 01 марта 2026 года в информации, предназначенной для потребителей (вывески, таблички, описания товаров и услуг, реклама, контент на сайтах), должен использоваться русский язык. Иностранные слова без перевода или пояснения могут быть признаны нарушением. Где это особенно актуально? – вывески и навигация, – тексты на сайте (баннеры, разделы, карточки услуг), – рекламные материалы, – карточки на маркетплейсах и иная публичная коммуникация. Что считается нарушением? Использование иностранных слов без равнозначного перевода на русский язык в публичной информации для потребителей. Исключения: – зарегистрированные товарные знаки – в том виде, как они внесены в реестр, – фирменные наименования компаний, – случаи, когда иностранный термин сопровождается русским переводом сопоставимой заметности и читаемости. Почему важно обратить внимание: За несоблюдение требований предусмотрена административная ответственность и штрафы в рамках законодательства о рекламе и защите прав потребителей.
, вопрос №4865058, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.07.2015