8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара ненадлежащего качества по гарантии

Купил кресло в интернет-магазине 24 декабря 2014. Все устраивало до тех пор пока не разошелся шов. Фактически пользовался пол года до 13 июля 2015 . Гарантия 18 месяцев. На левом подлокотнике есть потертости, один винт заменил из-за того что заводской не вкручивался. Возможен-ли обмен кресла ненадлежащего качества по гарантии у завода производителя если интернет-магазин закрылся?

, Игорь, г. Тольятти
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Купил кресло в интернет-магазине 24 декабря 2014. Все устраивало до тех пор пока не разошелся шов.Фактически пользовался пол года до 13 июля 2015.Гарантия 18 месяцев.На левом подлокотнике есть потертости, один винт заменил из-за того что заводской не вкручивался.Возможно-ли обменять кресло у завода производителя если интернет-магазин закрылся?
Игорь

Добрый день Игорь! Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Таким образом — да данные требования изготовителю Вы предъявить можете!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Тольятти

спасибо Алексей! После возврата денег обязательно отблагодарю!!!

Дата обновления страницы 29.10.2015