Как составить претензию

Сломался смартфон. А именно перестал работать динамик. Смартфон на гарантии. Я понимаю что его все равно отправят на проверку. Как мне правильно оформить претензию чтобы если его и забрали на проверку, то предоставили на время проверки другой смартфон? Или, если возможно уменьшить время ожидания(45 дней) проверки.
Максим

Добрый день Максим!
Вам нужно просто написать претензию со своими требованиями в том числе и про подмену.

У устранения недостатков срок до 45 дней. Тут уменьшить нельзя, если они сами только раньше сделают.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!