Какова вероятность взыскания морального ущерба со Сбербанка
Ситуация такая. я оформила ипотечный кредит в Сбербанке. Исправно совершаю платежи, но программное обеспечение не списывает этот платеж и фиксирует его как задолжность и начисляет пени. В результате, чего ежедневно поступают звонки с отдела по взысканию задолжности и требуют погашения задожлности, также поступают письма и телеграммы. Каждый раз при возникновении данной ситуации я пишу претензии банку. Это все доставляет мне неудобства как физические, так и моральные. Во-первых транспортные расходы, траты времени и у меня ухудшилось здоровье (начало болеть сердце от переживаний). Стоит ли подавать иск на Сбербанк на возмещение морального ущерба? Какова вероятность выиграть дело? Если да, то какие документы необходимо собирать? У меня есть все копии претензий, заверенные сотрудниками Сбербанка.