Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть обратно некачественные очки для зрения?
Здравствуйте мне прописали рецепт на очки -1 когда их сделали в них у меня глаза болят могу ли я их вернуть
Здравствуйте, Артем.
К сожалению, общий срок возврата в 14 дней на очки не распространяется. Очки, входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно, только если обнаружился брак.
Вам необходимо обратиться где приобретали очки и в письменной претензии перечислить недостатки и конечно потребовать возврата стоимости очкои и работ по изготовлению. При этом следует помнить, что продавец вправе провести экспертизу в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей за свой счет. И по ее результатам принять решение о возврате денежных средств.
Можно самостоятельно заказать проведение экспертизы за свой счет. Возможно это будет более объективно.
Надеюсь мой ответ поможет Вам.
С уважением, Микрюков Алексей
Дополню предыдущий ответ.
В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (п.1), входят очковые линзы. А вот оправу вы можете вернуть по ст. 25 Закона о защите прав потребителей, если прошло не более 14 дней с момента получения очков и на оправе отсутствуют следы носки.