8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за ресторан после предоплаты

Добрый вечер! Ситуация следующая:

Оплатил 50 т. руб. за шатер на свадьбу, по личным обстоятельствам пришлось свадьбу отменить, попросил вернуть деньги, получил отказ. Выслал претензию на имя ген. директора о том, что на основании статьи 32 закона о защите прав потребителя, я имею право требовать выплаты всей суммы. Созвонился с менеджером, он организовал встречу с ген. директором, который сообщил, что по внутреннему постановлению компании оплату они не возвращают. Собираюсь идти с иском в суд о возмещении всей суммы и морального вреда. На руках квитанция об оплате шатра, договоров не подписывал. Вопрос: на сколько велики мои шансы вернуть деньги?

Показать полностью
  • Безымянный
    .jpg
Уточнение от клиента

Оплаченная дата 25 июля. Мне нужно успеть подать иск до этого числа, чтобы ответчик не сказал потом в суде, что претензии не получал и все подготовил для празднования именно на 25 июля, а мы якобы в назначенную дату не явились?

, Александр, г. Москва
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Александр, здравствуйте!

На руках квитанция об оплате шатра, договоров не подписывал.
Александр

ее достаточно

на сколько велики мои шансы вернуть деньги?
Александр

хорошие. кроме этого, можете просить неустойку (ст.31) и штраф (ст.13)

0
0
0
0
Мне нужно успеть подать иск до этого числа, чтобы ответчик не сказал потом в суде, что претензии не получал и все подготовил для празднования именно на 25 июля, а мы якобы в назначенную дату не явились?
Александр

нет, т.к. правом на отказ Вы воспользовались

Выслал претензию
Александр

или у Вас нет доказательств направления претензии и ее получения исполнителем?

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва

Дело в том, что отправил претензию я месяц назад по почте (чеки сохранились), но на сайте почты подтверждения о получении ответчиком претензии нет (прилагаю скан)

Похожие вопросы
Налоговое право
В декларации "сумма к возврату" 6800, а после проверки налоговой "сумма к выплате" 5700
Здравствуйте! Я подала декларацию на вычет за лечение за 2025 год. Из суммы затрат на лечение вычли налоговый вычет на детей. Почему? В декларации "сумма к возврату" 6800, а после проверки налоговой "сумма к выплате" 5700.
, вопрос №4867831, Ирина, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Связался с продавцом по контактному номеру и уже кормит завтраками неделю, после просьбы вернуть деньги получил завтрак
Купил процессор на авито по предоплате, после 4 часов продавцу заблокировали аккаунт. Связался с продавцом по контактному номеру и уже кормит завтраками неделю, после просьбы вернуть деньги получил завтрак. Что делать?
, вопрос №4867701, Михаил, г. Москва
Все
Я приобрел смартфон через маркетплейс Ozon После получения
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867575, Линар, г. Нефтекамск
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
Защита прав потребителей
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань
Дата обновления страницы 10.01.2019