8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

В суд за необеспечение безопасности в кафе "Му-му"

Добрый день! Сегодня Я обедала в кафе "Му-му"!

В ресторан зашел молодой человек кавказской национальности в практически ПУСТОЙ зал. Обошел несколько раз зал, подсел за мою спину и вытащил из моей сумки документы на машину, телефон iPhone6 (стоимость 50 тр) и деньги (10 тр)! Все это видно на камере видеонаблюдения! Обратилась к охраннику, почему он не смотрит на камеры, почему он не охраняет и, почему, у него не вызвал никакого подозрения этот человек кружащий по практически пустому залу, ответ : "Я один не могу смотреть на 16 камер, здесь каждый день кого-то да обворовывают!"

Я крайне возмущена уровнем отношения к безопасности клиентов в кафе "Му-му"! У меня украли дорогой телефон , документы : права, свидетельство о регистрации, кредитные карты... Не считая огромного количества времени, которое мне - матери двоих малолетних детей, один из которых инвалид-детства, придется потратить на восстановление документов, я понесла еще и существенные финансовые потери по их вине. Я подала Заявление в полицию, будут возбуждать уголовное дело. На видео все четко видно: и лицо, и как он совершает преступление. Я уже после ОВД ездила несколько раз в кафе к охраннику и его никогда нет на месте!

Воспрос: могу ли я требовать возмещения стоимости телефона и морального ущерба от руководства сети в судебном или досудебном порядке???

На какие законы ссылаться?

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.9
Эксперт
Воспрос: могу ли я требовать возмещения стоимости телефона и морального ущерба от руководства сети в судебном или досудебном порядке???
Анна

Добрый день.

К сожалению в данном случае ущерб будет возмещаться не за счет заведения, а за счет самого преступника, если он будет установлен и и задержан.

Кафе предоставляет услуги по организации питания.

Перспектива такого иска очень сомнительна

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Принят
Государственной Думой
22 декабря 1995 года
ЧАСТЬ ВТОРАЯ
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объемелицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Закона, который бы возлагал в данном случае ответственность на кафе не существует

0
0
0
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт
Воспрос: могу ли я требовать возмещения стоимости телефона и морального ущерба от руководства сети в судебном или досудебном порядке???
Анна

Здравствуйте. К сожалению взыскать что то с кафе у Вас не получится, так как у них нет обязанности в сохранности Ваших вещей, просто законодательно такого нет.

Вы можете предъявить гражданский иск к вору, а к кафе такие претензии можно предъявить, но Вам откажут.

Кафе обязано обслужить в качестве клиента Вас, подать качественную пищу и обеспечить санитарные условия. Всё остальное не их обязанность к сожалению.

ГК РФ

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объемелицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
1
0
1
0
Вам необходимо обратиться к руководству ЧОП, чтобы выяснить, а несет ли охранник ответственность за кражи имущества посетителей кафе
Абсатарова Екатерина Анатольевна

Крайне сомневаюсь, что ЧОП настолько честны. Если там вообще ЧОП было, а не обычный парень нанятый с улицы.

0
0
0
0
Екатерина Абсатарова
Екатерина Абсатарова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Кафе «Му-му» заключило договор на оказание охранных услуг с ЧОП. В Договоре между кафе и ЧОП должно быть указано, за что конкретно несет ответственность охрана. Также это должно быть указано в должностной инструкции, которую регистрирует лицензионно-разрешительный отдел.

Вам необходимо обратиться к руководству ЧОП, чтобы выяснить, а несет ли охранник ответственность за кражи имущества посетителей кафе или он только отвечает за сохранность имущества кафе.

0
0
0
0
Александр Жданов
Александр Жданов
Юрист, г. Москва

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В вашем случае — лицом кавказской национальности.

www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_66.html

Поэтому на кафе не может быть возложена обязанность возместить вам вред. Если только они сами добровольно не захотят вам помочь

0
0
0
0
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Анна!

Вы спрашиваете:

«могу ли я требовать возмещения стоимости телефона и морального ущерба от руководства сети в судебном или досудебном порядке???»

Вряд ли это будет возможно. Если бы Вы сдали свое имущество под охрану кафе — другое дело. Имущество находилось при Вас, как я понял из содержания вопроса. Поэтому ответственность за сохранность должен нести только тот, кто обокрал Вас.

В рамках уголовного дела предъявите иск к виновному лицу с требованием возмещения украденного и компенсацию морального вреда. Такой иск можно предъявить и после вступления приговора в законную силу.

2
0
2
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
В настоящее время требуется пройти проверку службы безопасности и заполнить анкету с указанием предыдущих мест работы
Здравствуйте. Прошу проконсультировать по следующей ситуации. Я прошёл(ла) собеседование в авиакомпанию на должность бортпроводника и получил(а) предложение о трудоустройстве. В настоящее время требуется пройти проверку службы безопасности и заполнить анкету с указанием предыдущих мест работы. Часть мест работы, указанных ранее в резюме, фактически были неофициальными (без заключения трудового договора и без отражения в государственных реестрах). Работа действительно выполнялась, однако формального оформления не было. Прошу разъяснить: 1. Рекомендуется ли указывать такие периоды работы в анкете СБ с пометкой о неофициальной занятости? 2. Может ли факт неофициальной занятости сам по себе повлиять на решение службы безопасности о допуске к работе? 3. Что с точки зрения оценки благонадёжности и принятия решения о допуске предпочтительнее: указать фактическую занятость или оставить соответствующие периоды без указания работы? 4. Какие факторы в подобных проверках обычно имеют ключевое значение при принятии решения о допуске/недопуске? Интересует именно практический аспект — как подобные обстоятельства обычно воспринимаются при проверке службы безопасности в авиационной сфере. Заранее благодарю за консультацию.
, вопрос №4855839, Артур, г. Москва
Трудовое право
При устройстве на работу прошёл обучение по всем видам (охрана труда, техника безопасности и т. Д.) сейчас
Здравствуйте работаю водителем на регулярных городских перевозках в муниципальном предприятии. При устройстве на работу прошёл обучение по всем видам (охрана труда, техника безопасности и т. д.) сейчас инспектор БДД требует проити обучение по ТБ заново и сдать тестирование, иначе буду отстранён от выполнения рабочих обязанностей и понижен с первого до второго класса квалификации. Причём всё это я должен делать в свои выходные дни. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4855334, Владимир Владимир, г. Москва
Семейное право
Вопрос: - Как доказать суду, что до 10ти летнего возраста оставлять ребёнка с отцом без присутствия матери опасно ( у ребенка может быть стресс, психологическая или физическая травма)?
Такая ситуация: Родители 3- летнего ребёнка разведены. Отец живет в Америке, имеет гражданство США и России. Мать с ребёнком живет в России. Российским судом определено свидание отца с сыном до 10 летнего возраста в присутствии матери. Отец подал иск на свидания с ребёнком без присутствия матери после 5 летнего возраста. Отец эпилептик. Предъявил через адвоката в суде, сомнительную, но всё же справку из США на английском языке от врача, что он успешно проходит лечение. Однако, известно, что при лечении эпилепсии, даже если оно и успешное, у человека могут возникать побочные явления от препаратов : такие как сонливость, усталость, замедленность реакций и т.д. К тому же пропуск приема препаратов, инфекции, недосыпание, громкие звуки, смена климата при временном приезде из США в Россию могут спровоцировать приступ эпилепсии. Вопрос: - Как доказать суду, что до 10ти летнего возраста оставлять ребёнка с отцом без присутствия матери опасно ( у ребенка может быть стресс, психологическая или физическая травма)? Отец ребёнка (точнее родители этого отца) через родственников в России "подмазали" всех, кто может поспособствовать решению суда в пользу истца. Поэтому словесные доводы, похоже, мало эффективны.
, вопрос №4855070, Дмитрий Ext, г. Санкт-Петербург
Гражданство
№ 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", а именно в целях обеспечения безопасности государства
Здравствуйте! Кто имеет опыт решения вопроса о запрете вьезда в РФ согласно подпункта 1 части 1 статьи 27 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», а именно в целях обеспечения безопасности государства. Для граждан Украины. Спасибо
, вопрос №4854895, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это "не их"?
Уважаемые эксперты, банкиры и все, кто знаком с магией бюрократических лабиринтов! Бросаю клич о помощи, ибо, кажется, мой банковский счет в ВТБ решил стать отшельником — его арестовал суд, и он ушел в глубокую медитацию, несмотря на то, что все долги были погашены почти ТРИ ГОДА НАЗАД. История моих мытарств уже тянет на сериал с элементами абсурдной комедии и щепоткой отчаяния. Представьте себе: вы честно закрываете все обязательства, вздыхаете с облегчением и строите планы. А потом оказывается, что где-то в цифровых чертогах затерялась бумажка, и ваша финансовая репутация взята в призрачный заложники. Это не просто неудобство — это чувство беспомощности, когда ты делаешь всё правильно, а система смотрит на тебя стеклянными глазами и беззвучно шепчет: «А мы тебя не знаем». Мой квест начался, как и полагается, в офисе ВТБ. Мне мило предложили побеспокоить судебных приставов. Что ж, я отправилась. И о чудо! Там меня встретила приятная девушка, которая, казалось, искренне хотела помочь. Она перерыла все архивы и сообщила потрясающую новость: этого дела у них НЕТ. Никакого. Ноль. Её совет звучал как луч надежды: «Обратитесь в мировой суд № 70». Надежда, как выяснилось, была короткой. Суд встретил меня не дружелюбием, а стеной холодного, почти презрительного нежелания вникать. После обмена не слишком любезными репликами о правовой безграмотности (спасибо за комплимент!) и рекомендаций нанять юриста, чтобы он «меня научил», я всё же выцарапала из-за этой стены крупицу информации. Оказалось, я могу получить копию заочного решения. Но радость длилась ровно до следующей фразы: «Суд не даёт разъяснений. К юристам». Круг замкнулся. Я, наученная горьким опытом, обратилась к юристу. Мы скрупулёзно составили исковое заявление. С этим документом, полная робкой уверенности, я снова постучалась в двери суда. Ответ был предсказуемым и сокрушительным: «Всё сделано неверно. Обращайтесь к юристам. Мы не помогаем». Это был момент, когда земля уходит из-под ног. Ты следуешь правилам, которые тебе же и навязывают, а тебе в ответ — безразличный взгляд и указание на дверь. Возвращение в банк ВТБ стало актом отчаяния. Сотрудница, выслушав мою сагу, пообещала подать заявку на «отсмотр ошибки в системе», взяла номер и пообещала перезвонить. Я уехала в другой город на учёбу, месяц жила в томительном ожидании. Тишина. Звонок в службу поддержки раскрыл новую граню абсурда: «От вас, как от клиента, никаких заявок не поступало». Чувствуете этот леденящий парадокс? Тебя словно стирают из реальности, твоя проблема — призрак, о котором никто не помнит. Последняя ниточка — микрофинансовая организация, связь с которой лишь через бездонную пучину электронной почты. Они обещали рассмотреть обращение за 10 дней. Я жду, но сердце сжимается от тревоги. Потому что за этой бюрократической чехардой — моя ЖИЗНЬ. Арест счета — это не просто строчка в базе данных. Это клеймо. Это отказ за отказом в кредитах, когда ты отчаянно пытаешься выплыть. Это горькая ирония: из-за этого ареста мне не одобряют кредиты, было бы спасение — кредит в 500 000 рублей на 5 лет, который позволил бы разом погасить эти душащие долгосрочные ежемесячные займы, которые тянут каждый месяц по 30 000 рублей и наконец-то выдохнуть. Я в долговой яме, во многом потому, что моя зарплата не тянет обычную жизнь, а путь к финансовой реабилитации заблокирован призраком давно уплаченного долга. Дорогие юристы, я обращаюсь к вам не только за советом, но и с криком души. Как разорвать этот порочный круг, где каждый отправляет тебя к следующему, а ответственность растворяется в воздухе? Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это «не их»? Как достучаться до системы, которая, кажется, забыла, что за её процессами стоят живые люди с их болью, страхами и надеждой на справедливость? Моя история — это история одного человека, но, боюсь, в ней, как в кривом зеркале, отражаются тысячи подобных. Помогите, пожалуйста, найти тот самый рычаг, тот волшебный пароль или ту инстанцию, которая скажет не «идите к другим», а «мы это исправим». Я верю, что где-то есть выход из этого лабиринта равнодушия. Осталось только его найти.
, вопрос №4854738, Юлия, г. Владивосток
Дата обновления страницы 21.07.2015