Возврат денег из-за невозможности выполнения заказа

Добрый день! У меня лежачая мама 88 лет. Возникла необходимость поместить её в пансионат для пожилых людей на 1 неделю. Через интернет нашла один, отзывы- все нормально. Отправила заявку, мне перезвонили, рассказали об условиях пребывания, пригласили лично приехать ознакомиться. Приехали, управляющий ( как мне его представили) все показал, рассказал, вроде все нормально. Я говорю, что у меня возможна поездка с 10 октября, но дата неточная, может плюс- минус день- другой. Хорошо, не вопрос. Цена 4000 руб, за семь дней это 28 тысяч. Платите мне аванс 3 тысячи, это будет депозит, но депозит у нас невозвратный. Я перевожу 3 тысячи ему на счет по номеру телефона. Далее получилось так, что моя поездка перенеслась и маму перевозить в этот пансионат нет необходимости. 10-го числа я сообщила об этом управляющему и попросила его вернуть мои деньги, тк считаю, что эти деньги мне нужнее для ухода за пожилой лежачей мамой. Сначала управляющий обещал поговорить со своим руководством, потом отказал. Документов никаких мы с ним не подписывали, договор не составляли. Подскажите, могу ли я в этой ситуации требовать возврата денег? У меня есть только переписка с ним и его голосовые ответы. Буду благодарна за консультацию.

Добрый день. Приобрели смеситель для ванны. Когда установили, поняли что он нас не устраивает, т.к он издавал очень сильный шум. Отнесли в магазин, написали заявление о возврате денежных средств. Так как товар был установлен его забрали на экспертизу. Экспертиза показала что товар исправен, но при этом заменили картрижд. В возврате денежных средств отказали. Скажите, пожалуйста, могу ли все таки требовать возврат денег, т.к меня не устраивает данный товар.

Добрый день. Ситуация с возвратом переплаты за электроэнергию от Мосэнергосбыт. Денежные средства снимались по исполнительному производству в тот момент когда задолженности не было. У мирового судьи было получено определение об отмене судебного приказа (во вложении) и подано заявление в Мосэнергосбыт о возврате денег. На что был получен ответ, что требуется поворот исполнения решения суда (во вложении). Судья отказывается выдавать данный документ, ссылаясь на неправомерность его запроса, Мосэнергосбыт отказывается возвращать деньги без поворота. Как можно разрешить данную ситуацию? Спасибо

Заказала посылку из Китая в приложении ДЖУМ. 22 Мая 2025 Произвела оплату. Есть чек. посылка оформилась. Заказ отправился по моему адресу Через почту России. Посылка шла месяц в МСЦ город Мурманск. Пришла в Мурманск 27 июня 2025 Но по непонятным причинам, посылка развернулась и пошла обратным путем. В итоге посылка до меня добралась 16-19 июля 2025 С пометкой ВОЗВРАТНАЯ И на нее была наложена сумма за возврат 6240 рублей. Сумму которую я должна якобы оплатить. Я не понимаю, на каком основании я должна платить такую огромную сумму за Возврат, если я не виновата в том, что посылка путешествовала по России. В итоге я отказалась платить. И посылку отправили обратно в МСЦ Мурманск. И моя посылка уехала обратно на таможню. В итоге. Посылка вновь вернулась на мой адрес в почтовое отлеление и сумма 6240 руб. так и осталсь за Возврат. Что на сегодняшний день. Я писала претензию в МСЦ г. Мурманск Я писала заявление за имя начальника МСЦ г. Мурманск Наложенную сумму на посылку так и не убрали. Посылку я уже больше трёх месяцев не могу забрать. Почта России признает, что произошёл сбой в программе. Но ничего так и не произошло. Посылка лежит я на почте. Я отказываюсь оплачивать незаконно наложенную сумму. Оформлен заказ в приложении Джум, посылка полностью оплачена. 22 мая 2025 оплачена посылка (Есть чек) И сегодня 16 октября 2025 Посылка мной так и не получена.

Добрый день, уважаемые юристы, пишу вам с просьбой о консультации по рабочему моменту. Дело в том, что я работаю на производстве и с меня требует руководство выполнение нормы, но при том, при всем я не могу её выполнить в связи с тем то, что не хватает некоторых материалов для выполнения план (Норма), материалы к нам поступают на склад, ну так как их нету на складе, и нам не могут их предоставить, потому что всегда очень плохое снажениеание мы не можем выполнить план(норму). По итогу мне нужно проконсультироваться, чтобы написать правильно и грамотно руководству служебную записку претензию.