Как узнать кредитную историю, если я в черном списке?

выступил как "поручитель" по кредиту у своей жены. ответ оказался отрицательный сказали надо менять "поручителя". говорят: что я нахожусь в " чёрном списке". в своё время не разу не участвовал не" заёмщиком "не"поручителем"не в одном банке." горячая линия" подсказала написать заявление на предоставление "кредитной истории" мне в отделении банка отказали. объяснили что такие заявления не принимают. обратился в независимый источник дали ответ: есть человек однофамилец Ф.И.О один в один, только разный год рождения.на него заведено судопроизводство. могла ли произойти ошибка? пришёл в отделение , всё объяснил

, они подали новую заявку, но ответа нет три дня. подскажите как поступить? куда можно обратиться чтоб узнать по какой причине нахожусь в списке?