Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мне предлагают при замене товар, который отличается по характеристикам?
столкнулся с проблемой купил видеокарту в 2014г которая стоила 7.100 рублей через 8 месяцев был выявлен брак данной видеокарты. Цены выросли. Сейчас мне предлагают вернуть сумму денег которую за заплатил в 2014г или доплатить 400 рублей и получить в замен по характеристикам хуже но новую видеокарту. как я могу заполучить по гарантии с такими же характеристиками новую видеокарту?
Добрый день.
Вам должны поменять товар независимо от стоимости в данный момент.
п 2. ст. 24 ЗоЗПП при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
согласно положениям п. 4 ст. 24 ЗоЗПП при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.