Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли обменять испорченную вещь по гарантии?
здравствуйте
Позо-врера купила телефон,на него гарантия год, вчера ребенок играл около мангала и каким то образом он оказался там,нашл муж,повреждена крышка телефона пласмассовая,и и пару милиметров корпус,я могу по гарагтии обменять на тот же или поолучить ремонт?
, катерина, г. Белгород
Анна Кондря
Нет, не можете, потому что повреждения были получены по Вашей вине. Гарантийный срок предусматривается для того, чтобы если телефон сломался в период гарантийного срока при соблюдении условий его эксплуатации, потребитель мог получить услугу по ремонту от продавца. У Вас же условия эксплуатации были нарушены и телефон повреждён по Вашей вине, в связи с этим ремонт по гарантии и обмен товара произведён быть не может.