Как действовать, если магазин не возвращает деньги за непредоставленный товар?

доброй ночи. сделала заказ на сумму 1611$ в этом магазине http://opt-pitonomaniya.com/ не получила ни товар, ни денег. уже больше 6 месяцев не возвращают денег. до этого делала 3 заказа у этого же поставщика, все вещи приходили в срок. что мне делать, чтобы вернуть свои деньги? фирма находится в рф, а я нахожусь в республике беларусь.