Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если приобретенный товар оказался поддельным?
Здравствуйте. Заказала сумку через интернет за 2500$, привезли вчера, обещали hermes kelly с оригинальной фурнитурой, сегодня обратилась к специалистам, они сказали, что мне продали дешевую копию за 100$ купленную на китаййском рынке. Написала на телефон продавцу об этом- он меня кинул в черный список. Чеков нет, есть только переписка на телфоне с продавцом. Созванилась с курьером, дал адрес места, откуда он забирал эту сумку. Можно ли решить этот вопрос через полицию?
Можно ли решить этот вопрос через полицию?
Ольга
Здравствуйте. Полиция откажет скорее всего, доказать мошенничество очень трудно, да и не охота им это делать будет. Но может установят ФИО его и адрес, тогда можно будет иск подать на возврат денег. Так что заявление подать попробуйте.
Ольга, у Вас есть документы, в которых указано что именно Вам продается? Каким образом выполнена передача, подписывался ли какой-то документ в в этом случае? Есть ли у Вас возможность провести экспертизу данной сумки?
Нет, я же написала, что есть только переписка с продавцом. Первые 50% оплаты я перевела на карту продавцу, вторые 50% отдала на руки курьеру. Чеков и т.д. нету.
Очень плохо. То есть Вы покупали с рук. Вам известен этот человек вообще? ФИО, какие-то данные? Насчет того чтобы вернуть всю сумму — маловероятно, что касается перевода — можно попытаться. Назначение платежа писали?