Взимание платы за доставку товара почтой при 100% предоплате

Созвонились с реэлтором ,договорились на просмотр квартиры, 19.02.26, внесли 10тыс предоплату,, в этот же день.Марина -реэлтор сказала что надо внести еще 30тыс по договору и 40%комиссии (на комиссию не хватало денег,ее разделили)получилось 6 тыс.Оплату внесли полностью 36тыс-наличными(такой договор).а 20.02 26 составим договор, 20.02.26-я созвонилась о заключении договора, Марина ответила, что приболела. Спустя нескольких часов мне предложили другую квартиру, я тут же позвонила Марине и обьяснила ситуацию, где мне с горем пополам вернули только 30тыс , где мы просили вернуть 10 тыс или 6 тыс они категорически отказались, Как быть в такой ситуации??

Здравствуйте! Родственник отправил посылку из России в Италию через Почту России. С 9 января 2026 года местоположение посылки неизвестно. Сотрудники Почты России утверждают, что отправление передано в Почту Италии. По данным последних груз они не получали. Оператор службы поддержки Почты России отказался решать вопрос, предложив нам самостоятельно разбираться с итальянской почтовой службой. Будем благодарны за комментарий, насколько правомерно такое заявление и как действовать в этой ситуации.

Больше 2.5 лет я общаюсь с человеком, котопый назыает себя Адамсом Скоттом и говорит, что от - врач- ортопед ил Англии и работает по котракту с ООН в Йемени с 2021г. Я отправила очень много денег за доставку его груза ко мнп и оплату Пентагону за его отпуск и билеты на самолет. Но он не приехал до сих пор и снова просит у меня выслать деньги.Что мне делать?