8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар на гарантии или возместить убытки, если он испортился при использовании?

Здравствуйте! При использовании газовой варочный поверхности из закаленного стекла (а именно обжаривала овощи на сковороде), раздался хлопок и вся панель растрескались на мелкие кусочки.Механических воздействий с моей стороны не было.Товар на гарантии,приобретен в декабре 2014года.Могу ли я предъявить претензии продавцу и какие шансы заменить товар либо вернуть деньги?Спасибо

  • image
    .jpg
, Галина, г. Омск
Марьям Халикова
Марьям Халикова
Юрист, г. Челябинск
Здравствуйте, Галина!
0
0
0
0
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете обратиться к продавцу с заявлением, в котором укажите, что проданный Вам товар ненадлежащего качества, и опишите при каких условиях и как треснула(лопнула) панель. Продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества, или устранить недостатки максимальный срок 45дней для устранения). Также в соответствии с п.2 ст.20 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить вам в 3-дневный срок временно аналогичный товар, обладающий таким же функционалом (это в случае, если плиту заберут на ремонт). Но о я бы посоветовала настоять на замене товара!
0
0
0
0
Дата обновления страницы 11.09.2018