Как привлечь к ответственности автомастерскую, работающую без договора?

Автомастерская уже вторую неделю не может выявить причину неисправности, сейчас у меня нет исправленного автомобиля, а также договоров у них нет, мною уже была оплачена сумма в 52 тр за детали а результатов нет