Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за товар спустя 10 дней после его покупки
У нас в магазине покупатель приобрел перфоратор. через 10 дней он его принес и сказал , что задымился. просил вернуть деньги. мы сказали , что пока можем отправить на экспертизу, т.к. это сложнотехнич товар и возможно была не правильная эксплуатация. покупатель пошел в прокуратуру. кто прав?
, Алия, г. Лениногорск
Анна Антипко
Эксперт
Здравствуйте.
Вы все правильно сделали. Продавец имеет право провести проверку качества, а потом и экспертизу, на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».