Возврат стоимости проводимой экспертизы обуви

Добрый день. В магазине были куплены туфли, были в употреблении, гарантийный срок (30 дней) не истёк. В процессе носки отклеилась часть подошвы изнутри (состоит из стельки, поролона, пустоты (как оказалось после), далее сама резиново-пластмассовая подошва без каблука). В магазине была написана претензия, обувь забрали на экспертизу в присутствии покупателя (эксперта выбрал магазин). Если экспертиза установит вину покупателя, экспертизу оплачивает последний. Подскажите, может ли покупатель при несогласии с результатом экспертизы братиться к независимому эксперту самостоятельно? Если независимый эксперт примет удовлетворительное для покупателя решение, обязан ли продавец возмещать расходы за независимую экспертизу и за первичную экспертизу (с неудовлетворительным для покупателя результатом)?