Правомерен ли отказ в выдаче гарантии на обувь?

При покупке пары кроссовок, моего мужа попросили поставить ногу на стельку покупаемого кроссовка(при этом стельку вытащили из кроссовка). Затем продавец сообщила, что полнота ноги не соответствует покупаемой обуви. Мы были сильно удивлены заявлению, но когда нам отказали в выдаче гарантии на приобретаемый товар, я попросила прокомментировать данные действия. Мне попытались объяснить, что так как полнота ноги моего супруга не соответствует (чему мы не проняли), то они продадут нам кроссовки без гарантии. При этом мой муж ростом -176 см, а вес 68 кг. Нога узкая. Правда мы не поняли: не соответствует чему? При этом, администратор магазина потребовала меня подписать гарантийный талон, что я согласна с тем, что мне не дадут на кроссовки гарантию. Я отказалась, мне сказали, что тогда не продадут кроссовки. Скажите, правы ли продавцы? Имеют ли они право измерять полноту ноги, чем при этом руководствуются? И могу ли я подать в суд за причиненный мне моральный вред. Дело в том, что покупали подарок мужу в магазине "Спортландия",настроение было испорчено на неделю.