8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Течь из стояка

Здравствуйте. Около 4 лет назад была приобретена квартира, после покупки был сделан ремонт, в. т.ч. замена всей сантехники (стояки водоснабжения, унитаз, раковины, ванна и т.д.). Замена сантехники производилась "своими силами" (знакомым слесарем) без оформления каких-либо документов. Вчера возникла течь из стояка холодного водоснабжения с промочкой соседей снизу. Насколько мне известно, при протечке стояков ответственность несет Управляющая компания (ЖРЭУ, ЖКО и т.п.), т.к. стояки относятся к общедомовому имуществу. Но как быть в нашей ситуации, когда стояки явно заменены, а никаких документов о их замене нет? Сегодня течь устранена работниками Управляющей компании, выдать нам какие-либо документы об этом они отказались без объяснения причин. Спасибо.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Иваново
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
Но как быть в нашей ситуации, когда стояки явно заменены, а никаких документов о их замене нет?
Дмитрий

А Вы не должны ничего доказывать, доказывать должна УК, что это Ваша вина. а не их

Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»:
п.5 В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системыхолодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Сегодня течь устранена работниками Управляющей компании, выдать нам какие-либо документы об этом они отказались без объяснения причин. Спасибо.
Дмитрий

Вы звонили в аварийную службу? Если да, то требуйте от них предоставление документов подтверждающих устранение течи

Вчера возникла течь из стояка холодного водоснабжения с промочкой соседей снизу.
Дмитрий

А что послужило причиной? Акт соседи о затопе составляли какие либо претнзии к Вам предъявляют?

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Иваново

Спасибо. Претензий со стороны соседей пока нет. Но там живут ОЧЕНЬ настойчивые люди, у которых много свободного времени для всякого рода разбирательств. И отделка квартиры там на довольно высоком уровне. Поэтому, думаю, претензии будут.

Спасибо. Претензий со стороны соседей пока нет. Но там живут ОЧЕНЬ настойчивые люди, у которых много свободного времени для всякого рода разбирательств. И отделка квартиры там на довольно высоком уровне. Поэтому, думаю, претензии будут.
Дмитрий

Вас как минимум должны будут пригласить на составление акта

а каким образом УК сможет доказать, что мы производили замену стояков? Это было более 4 лет назад, с того момента все было хорошо.
Дмитрий

Если замену производит УК, то у них имеется запись в журнале работ о замене

Они заменили деталь, которая треснула. Течь была из стыка между старым куском трубы и тем, который установили мы.
Дмитрий

Вам необходимо истребовать у них документ, в котором будет сказано, что замену производили они. А вообще конечно не мешало провести экспертизу для установления причины течи

0
0
0
0
Анна Проворова
Анна Проворова
Юрист, г. Москва

Дмитрий, добрый день.

К Вам уже кто либо какие нибудь претензии предъявлял?

0
0
0
0
Поэтому, думаю, претензии будут.
Дмитрий

УК Вам сейчас заменила стояк, который перед этим меняли Вы?

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Иваново

Они заменили деталь, которая треснула. Течь была из стыка между старым куском трубы и тем, который установили мы.

Дмитрий Александров
Дмитрий Александров
Юрист, г. Нижний Новгород

Дмитрий, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, таким образом ремонт — это обязанность управляющей компании

что касается вашего вопроса, в Ваш адрес выдвигались какие то претензии?

0
0
0
0
Юлия Пермякова
Юлия Пермякова
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте Дмитрий! В соответствии с п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных ( общедомовых ) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Если будет установлено, что Вы произвели самовольную замену общедомового оборудования или нанесли какие-либо механическое повреждение, вина останется за Вами.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Иваново

а каким образом УК сможет доказать, что мы производили замену стояков? Это было более 4 лет назад, с того момента все было хорошо.

Я полагаю, что о наличии претензий Вы можете не знать до момента пока соседу для установления причин затопления не потребуется составление актов обследования его квартиры и при необходимости актов обследования выше находящихся квартир. Если соседа начало «топить», наверняка он обратился в свою управляющую компанию и. в том числе. в аварийно-диспетчерскую службу. Управляющая компания начнет выяснять причинно-следственные связи, поскольку будет готовиться доказывать отсутствие своей вины.

1
0
1
0
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Дмитрий!

А сколько Ваша управляющая компания (ТСЖ) обслуживает дом? Она обслуживала Ваш дом, когда Вы меняли стояк?

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Иваново

Обслуживала и до покупки квартиры

управляющая компания у нас одна и та же. Акт они все же составили, где указано, что причиной протечки явилась неисправность муфты в месте соединения труб стояка холодного водоснабжения.
Дмитрий

В этом случае если соседи подадут в суд, то высока вероятность что суд взыщет ущерб именно с Вас.

На будущее рекомендую письменно уведомить Управляющею компании о необходимости произвести ремонта Вашего стояка. После того, как у Вас будет копия данного заявление с отметкой о приеме данного заявление, то в случае дальнейших проблем со стояком Управляющая компания будет нести ответственность, так как она уведомлена о необходимости проведения ремонта. Если они не согласны с качеством стояков, то они имеют право их заменить на надлежащего качества.

2
0
2
0
Игорь Юрлов
Игорь Юрлов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Дмитрий!

Поддержу коллегу:

Если будет установлено, что Вы произвели самовольную замену общедомового оборудования или нанесли какие-либо механическое повреждение, вина останется за Вами.
Пермякова Юлия

Есть примеры из судебной практики:

17 июня 2013 г. в квартире ответчика произошла протечка стояка холодного водоснабжения, проходящего по кухне указанной квартиры вследствие неоконченных ремонтных работ по замене разводки линии отопительного трубопровода и промежуточной части металлического стояка отопления на полипропиленовую трубу.

Апелляционное определение Ростовского областного суда от 07.10.2014 по делу N 33-13456/2014
Установив причину залития квартиры истца в результате проводимых ответчицей в своей квартире ремонтных работ по замене труб и стояка отопления, суд первой инстанции с учетом требований статей 15, 210, 1064 ГК РФ, статьи 30 ЖК РФ обоснованно возложил на ответчика обязанность возместить причиненные истцу убытки.

Довод жалобы о возложении ответственности за причиненный ущерб от залития квартиры на ООО Управляющая компания «Донжилстрой», сотрудник которой произвел преждевременную подачу воды, является несостоятельным, поскольку управляющая компания не была уведомлена о проведении ремонта общедомовой системы отопления в квартире Б.Л.Г., в том числе о сроках его проведения.

Решение: Требование удовлетворено, поскольку лицом, ответственным за причинение вреда имуществу истца, является ответчик, который, производя в своей квартире ремонт системы отопления, не обеспечил содержание принадлежащего ему жилого помещения в надлежащем состоянии, исключающем причинение вреда третьим лицам.

Поэтому, исходя из того, что

Замена сантехники производилась «своими силами» (знакомым слесарем) без оформления каких-либо документов
Дмитрий

ответственность будете несте именно Вы, а не УК. И суд здесь скорее всего будет не на Вашей стороне.

1
0
1
0
а каким образом УК сможет доказать, что мы производили замену стояков? Это было более 4 лет назад, с того момента все было хорошо.
Дмитрий

Им то и доказывать не нужно. Главное, что они сами никаких работ не проводили и Вы их не уведомляли.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Иваново

но ведь в указанном Вами случае промочка произошла явно по вине ответчика, и даже доказывать ничего не надо, ремонт и трубы, из которых течет вода, видны невооруженным глазом. В нашем же случае ремонт реально был 4 года назад, а на словах можно сказать, что вообще все было поменяно еще старыми хозяевами.

Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. А дому сколько лет?

При покупке квартиры в акте передачи или в договоре указывалось, что менялось в квартире, а что нет?

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Иваново

Дом 1986 года постройки. В договоре купли-продажи и передаточном акте ничего не указывалось, написано только то, что квартира передана в надлежащем состоянии.

А сами свою вину признаёте или будете отрицать? То есть чего сами добиться хотите?

0
0
0
0
Роман Артемьев
Роман Артемьев
Юрист, г. Москва
Здравствуйте. Около 4 лет назад была приобретена квартира, после покупки был сделан ремонт, в. т.ч. замена всей сантехники (стояки водоснабжения, унитаз, раковины, ванна и т.д.). Замена сантехники производилась «своими силами» (знакомым слесарем) без оформления каких-либо документов.
Дмитрий

Добрый день, Дмитрий!

Займите жесткую позицию — ремонт стояка вы не делали, купили квартиру со стояком в таком виде, какой он есть. Валите все на УК. Пусть она в суде доказывает, что это именно вы произвели несанкционированное вмешательство в функционирование общедомовых инженерных систем.

Установить дату замены стояка и кем она произведена — дело нереальное. Поэтому, полагаю, надлежащим ответчиком по заливу соседей будет УК.

С уважением, Роман.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Куда еще обратиться кроме службы 112?
Здравствуйте! Третьи сутки в квартирах по нашему стояку во всех комнатах (дом пятиэтажный 138 серии квартиры угловые северные) отсутствует отопление из-за завоздушенности. На многочисленные жалобы и обращения в УК и по номеру 112 нет никакой реакции. В УК обещают устранить проблему и даже говорят по телефону что сантехника отправили но так никто и не приходит. Повторно звонишь но никто не отвечает... Сегодня уже трое суток со дня наших обращений. Суббота. Звонила с утра в аварийную службу УК. Сказали что сейчас подойдет сантехник: вчера два раза заверяли что сантехника отправили. Сегодня тоже. Но он так опять не появился. На улице уже темно. Куда еще обратиться кроме службы 112? Те уже тоже не хотят разговаривать. Бросают трубку. Говорят что в УК они сообщили. А что толку? Реакции со стороны УК никакой нет. Просто издеваются над нами... Помогите пожалуйста. Что нам дальше делать? К кому обращаться? Выходные. Сегодня ночью обещают метель. Южно-Сахалинск ул.Есенина 50 кв.9 Гололобова Лариса Павловна. тел. 79147528223
, вопрос №4775484, Гололобова Лариса Павловна, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?
В 2020 году приобрели бойлер косвенного нагрева. В 2022 году пошла течь, с ней обратились к продавцу. Тот передал обращение производителю, от него пришли люди из сервиса и провели диагностику. Заявили что заземление выполнено ненадлежащим образом и отказали в гарантии. При этом, в рамках «клиентоориентированности» согласились заменить бойлер после того, как заявили что будем обращаться к юристам. Теперь бойлер снова потек. Документов на бойлер при замене не выдали, неофициально сказали «гарантии больше нет». Гарантия на бойлер была 10 лет. Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?
, вопрос №4774381, Николай, г. Краснодар
Право собственности
Соседи домов за общей канализацией следить не хотят, выкачивают только тогда, когда начинает течь мне в огород, т.е
Здравствуйте! Подскажите общая канализация на 2 частных дома (дома на 2 хозяина). Себе сделали отдельную канализацию. Соседи домов за общей канализацией следить не хотят, выкачивают только тогда, когда начинает течь мне в огород, т.е. не выкачивают во время ( канализация находится на моем участке). Меня это не устраивает.Могу ли я засыпать общую канализацию, если соседи не хотят за ней следить и во время выкачивать. Или подскажите как поступить в данной ситуации
, вопрос №4773448, Есения, г. Сочи
Дата обновления страницы 11.08.2015